Assistant Commercial F/H

Hydrapro; Lédenon; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Hydrapro à Lédenon (Gard) recherche un(e) assistant(e) polyvalent(e) en CDD temps plein, basé à Lédenon, à 20 minutes de Nîmes. Le premier contrat court de janvier à mars 2027, avec possibilité de renouvellement d'avril à août.

Poste à pourvoir dès le 5 janvier 2027. Sous l'autorité du Directeur Opérationnel, vous assurerez l'accueil, le standard téléphonique et la gestion des dossiers clients, tarifs et CGV, et vous serez l'interface entre le client et les services qualité, laboratoire,

Responsibilities

• Accueil et gestion du standard téléphonique
• Mettre à jour les dossiers clients et les tarifs
• Assurer le suivi des commandes des clients jusqu'à la livraison
• Veiller à la satisfaction client et participer à la communication entre services
• Intervenir comme liaison entre client et les services qualité, laboratoire, marketing/production

Job description

A propos du poste

• Le poste est basé à Lédenon (30) à seulement 20 minutes de Nîmes.
• Il s’agit d’un CDD à temps plein

  1er contrat de janvier à mars avec possibilité de renouvellement d'avril à aout

• Poste à pouvoir dès le 5 janvier 2027

Missions principales

Sous l'autorité du Directeur Opérationnel, vos missions sont les suivantes :

• Travailler en collaboration avec le Directeur Opérationnel. Il /Elle est chargé(e) du portefeuille client d’un commercial ;
• Exercer des fonctions d’ accueil et assurer le standard téléphonique ;
• Participer à l’application du système qualité dans son service ;
• Etre en relation directe avec les commerciaux et participe à la communication entre son service et les autres ( administratif et production);
• Etre le lien entre le client et les autres services de l’ entreprise (service qualité, laboratoire, marketing...) ;
• Etre responsable de la mise à jour des dossiers et des informations sur les clients, essentiellement la mise à jour des tarifs client, des conditions générales de vente, contact gestion de crise;
• Veiller à la satisfaction du client ;
• Participer à l’élaboration et à l’impression des différents documents commerciaux ;
• Gérer l'ensemble des commandes des clients (enregistrement , suivi jusqu'à la livraison);
• Garantir les marges et tarifs avec le commercial ;
• Enregistrer les réclamations client ;