Assistant administration des ventes (ADV) H/F

Manpower; Châtellerault; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower CHATELLERAULT recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F). Vous assurez l'accueil téléphonique, traitez les demandes par e-mail et identifiez les besoins des clients pour proposer une réponse adaptée.

Vous orientez les demandes vers le commercial référent, renseignez sur les tarifs et délais, établissez devis et fiches techniques, et assurez le suivi administratif. Horaires : 40H50/semaine, collaboration avec les services internes, notamment la

Qualifications

• Excellent sens du service client et aisance relationnelle.
• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers.
• Esprit d'équipe et réactivité.
• Maîtrise des outils informatiques et des techniques administratives et commerciales.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et réponse aux demandes clients et prospects.
• Traiter les sollicitations par e-mail.
• Qualifier les besoins et orienter vers le commercial référent.
• Établir devis et fiches techniques produits.
• Contrôler références, prix et délais avant proposition.
• Assister les commerciaux au quotidien.
• Transmettre les informations techniques aux équipes commerciales.
• Collaborer avec la logistique et autres services lorsque nécessaire.

Connaissances

Service client

Organisation

Rigueur

Communication

Esprit équipe

Outils

MS Office

Description du poste

Manpower CHATELLERAULT recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients et prospects ;
• Traiter les sollicitations reçues par e‑mail ;
• Identifier, analyser et qualifier les besoins des clients afin d'apporter une réponse adaptée ;
• Orienter les demandes vers le commercial référent lorsque cela est nécessaire ;
• Renseigner les clients sur les produits, les tarifs et les délais de livraison ;
• Établir et envoyer les devis ainsi que les fiches techniques produits ;
• Contrôler les références, prix, quantités, conditions commerciales et délais avant l'envoi des propositions ;
• Assister les commerciaux dans la gestion quotidienne de leurs activités ;
• Transmettre aux équipes commerciales les informations et documentations techniques nécessaires ;
• Détecter les opportunités commerciales lors des échanges avec les clients et les remonter aux commerciaux concernés ;
• Collaborer ponctuellement avec les différents services de l'entreprise, notamment la logistique, et prendre le relais sur certaines demandes en cas d'absence.

Compétences et qualités requises :

• Vous possédez un excellent sens du service client et une aisance relationnelle reconnue ;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de réactivité ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les techniques administratives et commerciales.

?Horaires :

Du lundi au jeudi 8H 12H30 et 14H à 17H45 le jeudi 8H 12H30 et 13H45 à 17H45 et vendredi 8H 12H30 et 14H 17H (40H50 par semaine)

Avantages de notre groupe :

• Une rémunération attractive grâce aux 10% d'Indemnités de Fin de Mission et aux 10% de Congés Payés
• CE+CSCE : chèques vacances, remboursement location vacances, voyages ....
• Manpower vous donne la possibilité de valoriser vos indemnités de fin de mission sur un Compte Epargne temps rémunéré à 8%

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap