Assistant Commercial(e) Service Clients & Coordination (CDI)

Michael Page; Saint-Émilion; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Michael Page recherche un/une assistant(e) commercial(e) en CDI pour accompagner le service clients. Vous réceptionnez les demandes, préparez les documents et assurez le suivi des dossiers.

Vous mettrez à jour les fiches clients dans les outils dédiés, relancerez les interlocuteurs et veillerez à la qualité des échanges téléphoniques et email. Poste en CDI, localisation Saint-Émilion.

Qualifications

• Expérience en traitement des demandes clients et en réponse écrite ou téléphonique.
• Maîtrise des outils de gestion client et de suivi des dossiers.
• Capacité à classer et archiver des documents commerciaux.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les demandes des clients avec clarté et suivi.
• Préparer les documents commerciaux nécessaires aux échanges.
• Mettre à jour les informations clients et les données dans les outils dédiés.
• Suivre l'avancement des demandes et relancer les interlocuteurs.
• Coordonner les informations entre clients et services internes.
• Gérer les échanges téléphoniques et par e-mail en veillant à la qualité.
• Classer et archiver les documents liés aux dossiers commerciaux.
• Contribuer au bon fonctionnement quotidien du service clients.

Skills

Relation client

Gestion des appels et emails

Gestion administrative

Job description

Michael Page recherche un/une assistant(e) commercial(e) en CDI pour accompagner le service clients. Vous réceptionnez les demandes, préparez les documents et assurez le suivi des dossiers.

Vous mettrez à jour les fiches clients dans les outils dédiés, relancerez les interlocuteurs et veillerez à la qualité des échanges téléphoniques et email. Poste en CDI, localisation Saint-Émilion.