Assistant Commercial Confirmé - Secteur Public

Econocom; Les Ulis; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Econocom recherche un Assistant Commercial au sein de l’activité Public pour assurer le suivi commercial et administratif des dossiers clients. Le poste couvre la saisie des commandes, l’établissement des devis et la gestion des litiges, en lien avec le service Achat et la comptabilité.

Vous serez en contact fréquent avec les clients grands comptes et institutions publiques, avec une veille technologique et une orientation vers les solutions IT lorsqu’adapté.

Qualifications

• Expérience avérée dans la relation commerciale dans le secteur public.
• Capacité à saisir et suivre les commandes, devis et litiges.
• Connaissances des processus achats et facturation.
• Bonne maîtrise des enjeux de marge et négociation.

Responsabilités

• Saisir et suivre les commandes clients.
• Établir les devis selon les demandes et proposer des solutions.
• Modifier les commandes avec le service Achat et informer le client.
• Gérer les litiges et suivre les retards de paiement.
• Suivre la facturation et atteindre les objectifs mensuels.
• Effectuer des missions complémentaires selon les besoins.

Connaissances

Relation client

Négociation

Rigueur

Précision

Réactivité

Orientation technique

Description du poste

Au sein de l’activité Econocom Products & Solutions, nous équipons nos clients grands comptes et institutions publiques en leur proposant des produits et solutions numériques adaptés à leur besoin.

Intégré à l'équipe commercial secteur Public, l'Assistant Commercial a pour fonction d’assurer un suivi global commercial et administratif des dossiers client.

Commande clients

• Saisir les commandes

• Suivre le reliquat
• Informer le client en cas de litige (référence en fin de vie, produit perdu …)
• Modifier les commandes en collaboration avec le service Achat

Devis clients

• Etablir les devis selon les demandes du client
• Être force de proposition auprès du client
• Anticiper les changements de gamme
• Orienter le client vers les bons interlocuteurs techniques
• Négocier les meilleurs prix d’achat pour optimiser la marge
• Se tenir informer des nouveautés technologiques

Gestion de litiges

• Déclarer les litiges et suivre leur gestion
• Suivre les retards de règlement et échanger avec la comptabilité client
• Suivre la facturation au plus près pour atteindre les objectifs mensuels

Des missions complémentaires peuvent être confiées à l'Assistant Commercial.

Dans un contexte de forte concurrence, l'Assistant Commercial doit être rigoureux, précis et réactif pour répondre à toutes les demandes clients.

Nous recherchons un profil expérimenté, ayant pratiqué la relation commercial dans le secteur public depuis plusieurs années.

Une expérience dans le secteur IT est appréciée.