Assistant commercial / Assistante commerciale

Entreprise non précisée; Saint-Salvy-de-la-Balme; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Job summary

Entreprise non précisée recherche un assistant commercial polyvalent pour assurer le support opérationnel de l'équipe commerciale sur site.

Vous piloterez le cycle de vente de la saisie des commandes à la livraison, gérerez la facturation et le suivi client, tout en collaborant avec la production.

Qualifications

• Niveau Bac+2 en gestion ou équivalent.
• Expérience en assistanat commercial ou ADV appréciée mais profils débutants acceptés.
• Maîtrise du Pack Office indispensable et connaissances en facturation.

Responsibilities

• Administration des Ventes (ADV) et gestion des commandes dans l'ERP.
• Émission des bons de livraison et gestion de la facturation.
• Suivi des comptes clients et relances en lien avec la comptabilité.
• Mise à jour des tableaux de bord et des reportings (ventes et production).
• Accueil téléphonique et gestion des demandes par e-mail.
• Suivi opérationnel des commandes et des délais de livraison.
• Traitement et coordination des réclamations clients.
• Participation aux actions de fidélisation.
• Accueil physique des visiteurs et préparation des dossiers clients.
• Support à la prospection : phoning et envois de mailings.

Skills

Maîtrise du Pack Office

Connaissances de base en gestion &fact

Anglais professionnel ou Allemand

Education

Bac+2 (Gestion de la PME / Assistant de Gestion)

Tools

ERP

Job description

1. MISSION PRINCIPALE

L'assistant(e) commercial(e) assure le support opérationnel de l'équipe commerciale. Il/elle garantit la fluidité du cycle de vente, de la saisie de la commande jusqu'à la livraison, tout en assurant le suivi administratif, la relation client et un contrôle de proximité avec la production.

2. RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS

Administration des Ventes (ADV) & Gestion

• Saisie et suivi rigoureux des commandes dans l'ERP.
• Émission des bons de livraison, préparation et gestion de la facturation.
• Suivi des comptes clients (relances en lien avec la comptabilité).
• Mise à jour des tableaux de bord et des reportings (ventes et production).

Relation Client

• Accueil téléphonique et gestion des demandes par e-mail.
• Suivi opérationnel des commandes et des délais de livraison.
• Traitement et coordination de la résolution des réclamations clients.
• Participation active aux actions de fidélisation.

Soutien à l'Équipe Commerciale

• Accueil physique des visiteurs sur le site.
• Préparation des dossiers clients et des supports de présentation.
• Support à la prospection : phoning, envois de mailings, aide à l'organisation d'événements ou de salons.

Suivi de Production & Logistique

• Suivi des rendements (par câble et par machine).
• Gestion de certains approvisionnements nécessaires.
• Présence régulière sur le site pour assurer la liaison entre les commandes et la production.

3. PROFIL RECHERCHÉ

Formation et Expérience

Niveau d'études : Bac +2 (type Gestion de la PME, Assistant de Gestion ou équivalent).

Expérience : Une première expérience en assistanat commercial ou ADV est appréciée, mais les profils débutants sont acceptés.

Compétences techniques :

• Maîtrise impérative du Pack Office.
• Connaissances de base en gestion commerciale et facturation.
• Anglais professionnel ou Allemand (atout majeur).

Qualités Professionnelles

• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités.
• Réactivité, autonomie et capacité de présence sur le terrain.
• Esprit d'équipe et respect de la confidentialité (discrétion).

4. CONDITIONS ET AVANTAGES

Avantages sociaux : Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise.

Environnement : Poste polyvalent impliquant une mixité entre travail administratif et suivi opérationnel sur site.