Assistant Commercial & Achats H/F

Groupe Full Ace; Mérignac; Sur place; EUR 174 000 - 289 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intégration rapide

Formation interne

Mutuelle prise en charge

Tickets-Restaurants

Mobilité douce

Indemnité kilométrique vélo

Remboursement partiel transport

Horaires ajustables

Résumé du poste

Groupe Full Ace recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) / ADV pour accompagner les agences partenaires dans le suivi des commandes clients. Vous vérifierez les faisabilités techniques, traiterez les commandes auprès des fournisseurs et assurerez le suivi proactif des livraisons sans dérapage des délais.

Vous informerez les clients à chaque étape (prix, délais, facturation, SAV) et gèrerez les litiges éventuels tout en privilégiant l’organisation et la relation client.

Qualifications

• Expérience en ADV requise ou appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Bon relationnel et organisation.

Responsabilités

• Contrôle de faisabilités techniques des commandes et vérification des données sur les bons, BAT et BL.
• Traitement des commandes auprès des fournisseurs.
• Suivi des commandes et des livraisons dans les délais; relances fournisseurs/transporteurs.
• Renseigner les clients sur le suivi de leur commande: jalons, alertes prix, délais, livraison, facturation et SAV.
• Assurer la conformité des informations pour le suivi et la facturation.
• Gestion des litiges liés aux commandes ou livraisons.

Connaissances

ADV expérience

Gestion des commandes

Relation client

Outils

Word

Excel

Description du poste

VOS MISSIONS

Vous accompagnez nos agences partenaires afin de suivre et gérer les commandes de leurs clients.

• Contrôle de faisabilités techniques des commandes à traiter, vérification de l’uniformisation des données sur les différents bons de commandes, BATs et BL;

• Traitement des commandes auprès de différents fournisseurs ;

• Suivi des commandes et des livraisons proactif, dans le respects des délais (relances des fournisseurs / transporteurs) ;

• Renseigner les clients dans le suivi de leur commande : communication vers le client des jalons et alertes lorsque nécessaire : prix, délais, livraisons, facturation, SAV et autres demandes,

• S’assurer de la conformité des informations renseignées pour un suivi facturation optimal des commandes traitées,

• Gestion des litiges liés aux commandes ou livraisons.

Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel).Savoir gérer les situations d’urgence dans leur globalité.S’adapter aux évolutions et réagir rapidement.Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanées et à respecter les délais.Être curieux(se), astucieux(se) pour réussir à trouver des solutions adaptées pour chacun des besoins de nos agences.Organisé(e) avec le sens de la relation clients.Première expérience en tant qu’ADV, Assistant commercial ou gestionnaire de commandes appréciée

VOTRE CONTRAT

Début de contrat : Dès que possible

Heures hebdomadaires : 39h

Salaire brut mensuel : 2 160€

Les avantages qui vont vraiment faire la différence

• Un recrutement rapide et des équipes déjà impatientes de vous accueillir.
• Un parcours d’intégration clair, accompagné d’une formation interne pour vous mettre en confiance dès le départ.
• Un management de proximité, disponible et à l’écoute, qui vous challenge de façon constructive et vous accompagne dans le développement de vos compétences et dans l’atteinte de vos objectifs.
• Des horaires ajustables après la période de formation, pour concilier au mieux vie pro et perso.
• Une prime de participation, liée aux performances du Groupe.
• Une mutuelle 100% prise en charge, pour alléger vos dépenses Santé.
• Une carte Titres-Restaurants, avec une prise en charge employeur de 60% sur une valeur de 8,50 € par jour, pour des pauses déjeuner plus agréables.
• Une mobilité douce encouragée au sein de notre équipe, avec au choix : Une indemnité kilométrique vélo pour vos trajets domicile–travail, 75% de votre titre de transport remboursé, pour faciliter vos déplacements.
• Des locaux agréables, un environnement de travail bienveillant et un vrai esprit d’équipe.