Gestionnaire de comptes Merchandising Sportif H/F

Groupe Fullace; Mérignac; Sur place; EUR 25 389 - 30 411; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Participation aux résultats

Horaires ajustables

Formation interne

Ticket-Restaurant

Mobilité douce

Résumé du poste

Groupe Fullace à Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, recherche un(e) Responsable portefeuille comptes clés. Vous piloter en autonomie un portefeuille de comptes, garantir une expérience client de qualité et développer le chiffre d’affaires sur vos comptes.

Ce poste hybride allie activité commerciale et opérationnelle: gestion des commandes, négociations avec fournisseurs, coordination interne et reporting des performances. Expérience en merchandising sportif appréciée.

Qualifications

• Expérience exigée sur un poste similaire dans le secteur du merchandising sportif.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des documents fournisseurs (devis, commandes, BAT).
• Connaissance des procédures administratives et comptables, langues étrangères souhaitables.

Responsabilités

• Gestion du portefeuille clients et pilotage des comptes sous supervision du Directeur Commercial.
• Commercialisation des offres et prestations, étude de faisabilités et propositions commerciales.
• Gestion administrative des commandes et suivi de la logistique jusqu’au paiement.
• Process, analyse et reporting des performances commerciales et qualité.

Connaissances

Relation client

Négociation

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

MISSION PRINCIPALE

Véritable bras droit du commercial, vous pilotez en autonomie un portefeuille de comptes clés, avec un double objectif : garantir une expérience client de grande qualité et développer le chiffre d’affaires sur vos comptes.

DETAIL DES MISSIONSGestion du portefeuille clients

• Gère la relation client et des projets confiés sous la supervision du Directeur Commercial.
• Représente l’image de l’entreprise sur la qualité du service et des réponses apportées, en étant garant et responsable d’une expérience client positive.
• Anticipe et analyse l’ensemble des besoins des clients, et prescrit des solutions ; en assurant la coordination et la planification des activités de gestion entre les clients et les différents interlocuteurs internes / externes. Détecte et traite les opportunités de ventes additionnelles.
• Prépare les réunions et rencontres ponctuelles des clients sur leurs sites, participations possibles à des évènements internes, des opérations de ventes évènementielles selon les comptes clients (salon, boutique éphémère, séminaire / manifestations diverses, etc.).

Commercialisation des offres et/ou des produits

• Traite les demandes de recherche produit, étude des faisabilités techniques. Exploite la base interne fournisseurs et l’orientation vers les solutions les plus adaptées à la demande du client et la participation aux négociations auprès d’un fournisseur, si nécessaire, afin d’assurer la meilleure offre au client. Réalisation des offres de prix et devis - tout en veillant à la faisabilité et à la rentabilité commerciale selon les objectifs fixés par la direction.
• Suit l’offre et les plannings d’opérations commerciales en accord avec les attentes des clients et en conformité avec les objectifs et obligations rattachés à chaque compte
• Apporte les réponses à l’ensemble des demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours

Gestion administratives des commandes

• Traite l’ensemble des commandes auprès des différents fournisseurs, marqueurs et transporteurs jusqu’aux livraisons et réceptions des règlements clients, en s’assurant des délais convenus et de la conformités des procédures internes (saisie de toutes les informations clients nécessaires dans les différents outils métiers etc.)
• Gère et vérifie l’ensemble des documents métier liés aux commandes (bons de commandes clients et fournisseurs, BAT et bons de livraison etc.)
• Opère un suivi minutieux des commandes, en échangeant avec les clients à chaque étape importante : prise de brief, devis, délais, suivi des livraisons, sujets facturation, SAV et autres demandes.
• Traite les litiges liés aux commandes ou livraisons. Suivi des en-cours des clients – responsabilité engagée jusqu’au paiement complet de la commande.

Process, analyse et reporting

• Création, application et mises à jour des procédures liées à la bonne gestion des comptes clients confiés
• Reporting des activités commerciales, des tableaux de bord et remontées des informations clés auprès de sa hiérarchie (suivi des chiffres de ventes, des indicateurs de performances / qualité et suivi application feuille de route).
• Analyse les résultats compilés et proposition de pistes d’optimisation.

Ce poste s’adresse à un profil hybride, à la fois commercial et très opérationnel, capable de piloter un dossier de A à Z.

SOFT SKILLS

Qualités relationnelles et rédactionnelles, sens de l’écouteRigueur, organisation et sens du détail, capacité à prioriserTénacité, goût pour la négociation et capacité d’adaptationGestion des situations d’urgence dans leur globalité, réagir rapidement: Respect des deadlines et impératifs, trouver des solutions pertinentesSens du travail en équipe et de l’entraide

HARD SKILLS

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).Maîtrise des documents fournisseurs principaux (devis, commande, BAT…).Connaitre les procédures administratives et comptables.La connaissance et maitrise d’une ou plusieurs langues étrangères est favorable

VOTRE CONTRAT

Début de contrat : Septembre 2026

Heures hebdomadaires : 39h

Salaire brut mensuel : 2 500€

Primes sur objectifs annuelles : 5 000€ brut

Expérience exigée sur un poste similaire dans le secteur du merchandising sportif

Les avantages qui font la différence

• Un recrutement rapide et des équipes déjà impatientes de vous accueillir.
• Un parcours d’intégration clair, accompagné d’une formation interne pour vous mettre en confiance dès le départ.
• Un management de proximité, disponible et à l’écoute, qui vous challenge de façon constructive et vous accompagne dans le développement de vos compétences et dans l’atteinte de vos objectifs.
• Des horaires ajustables après la période de formation, pour concilier au mieux vie pro et perso.
• Une prime de participation, liée aux performances du Groupe.
• Une mutuelle 100% prise en charge, pour alléger vos dépenses Santé.
• Une carte Titres-Restaurants, avec une prise en charge employeur de 60% sur une valeur de 8,50 € par jour, pour des pauses déjeuner plus agréables.
• Une mobilité douce encouragée au sein de notre équipe, avec au choix : Une indemnité kilométrique vélo pour vos trajets domicile–travail, 75% de votre titre de transport remboursé, pour faciliter vos déplacements.
• Des locaux agréables, un environnement de travail bienveillant et un vrai esprit d’équipe.