Assistant Chef de Projet CRM & Activation – Stage 6 mois

DIPTYQUE; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Temps partiel

Résumé du poste

Diptyque, maison parisienne emblématique, recherche un stagiaire CRM pour contribuer au déploiement et au suivi des projets CRM sur les marchés et pays.

Au sein du département CRM, vous participerez à la gestion des campagnes omnicanales, à la rédaction des briefs et à la coordination des équipes. Stage de 6 mois à partir de janvier 2027, basé à Paris, avec maîtrise du Pack Office et un bon niveau de français.

Qualifications

• Diplôme Bac+4/5 et une première expérience de stage en entreprise.
• Esprit enthousiaste et dynamique.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Orientation solutions et résultats, capacité à fédérer plusieurs parties prenantes.
• Maîtrise parfaite du français écrit et oral.
• Maîtrise du Pack Office.
• Stage à pourvoir à partir de janvier 2027 pour une durée de 6 mois.

Responsabilités

• Gestion des campagnes CRM omnicanales (emailing, mailing, SMS, clienteling).
• Rédaction des briefs et coordination des équipes internes, agences et filiales.
• Suivi de la production des contenus et livraison des assets.
• Analyse des résultats des campagnes et ROI.
• Élaboration de recommandations stratégiques (présentations PowerPoint).
• Mise en place et suivi des A/B tests pour améliorer les KPIs.
• Conception de supports CRM print et digitaux et collaboration avec prestataires.
• Développement des contenus éditoriaux et visuels en coopération avec les équipes.
• Stratégie et déploiement des triggers multi-pays et validation avant déploiement.
• Suivi post-mise en production pour assurer le bon fonctionnement des triggers.
• Veille concurrentielle et sectorielle pour enrichir l’expérience client.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Orientation résultats

Maîtrise du français

Formation

Bac+4/5 École de Commerce ou formation universitaire équivalente

Outils

Pack Office

Description du poste

Diptyque, maison parisienne emblématique, recherche un stagiaire CRM pour contribuer au déploiement et au suivi des projets CRM sur les marchés et pays.

Au sein du département CRM, vous participerez à la gestion des campagnes omnicanales, à la rédaction des briefs et à la coordination des équipes. Stage de 6 mois à partir de janvier 2027, basé à Paris, avec maîtrise du Pack Office et un bon niveau de français.