Assistant ADV – Suivi Commandes & Litiges

Talenteeds

Troyes

Sur place

EUR 26 000 - 32 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Talenteeds recherche un(e) Assistant(e) ADV pour soutenir l'équipe commerciale dans le suivi des commandes et la relation client. Vous gèrerez les litiges, participerez à l'élaboration des offres et assurerez le suivi administratif des dossiers clients.

Ce poste requiert une expérience en administration des ventes, idéalement dans un contexte international, et une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale. Travail en équipe et sens du service client indispensables.

Qualifications

Expérience en administration des ventes, idéalement dans un environnement international.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.
Bon relationnel et capacité à gérer les priorités.

Responsabilités

Assurer le suivi des commandes clients, de la réception à la livraison.
Gérer les litiges et les réclamations clients en collaboration avec les services internes.
Participer à l'élaboration des offres commerciales et des contrats de vente.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients et archiver les documents.
Collaborer avec l'équipe commerciale pour optimiser les processus de vente.
Participer à l'amélioration continue des outils et procédures administratives.