Assistant ADV — Gestion des Commandes | Télétravail

France Travail; Ivry-sur-Seine; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pass Navigo remboursé à 50%

Télétravail possible

Temps de travail 37 heures/semaine

Résumé du poste

France Travail, basé à Ivry-sur-Seine, recherche un assistant(e) ADV pour prendre en charge les commandes clients de la réception jusqu’à la livraison et assurer le suivi administratif des dossiers.

Vous coordonnerez les échanges entre les différents départements internes, traiterez les réclamations et proposerez des solutions adaptées, tout en veillant à la mise à jour des bases de données clients et à la préparation des documents de facturation.

Qualifications

• Expérience: Débutant accepté.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Coordonner les échanges entre les départements internes.
• Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
• Veiller à la mise à jour des bases de données clients.
• Préparer les documents nécessaires à la facturation.
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV.

Description du poste

France Travail, basé à Ivry-sur-Seine, recherche un assistant(e) ADV pour prendre en charge les commandes clients de la réception jusqu’à la livraison et assurer le suivi administratif des dossiers.

Vous coordonnerez les échanges entre les différents départements internes, traiterez les réclamations et proposerez des solutions adaptées, tout en veillant à la mise à jour des bases de données clients et à la préparation des documents de facturation.