Assistant ADV – Service Client & Coordination ERP

groupe intuis; Feuquières-en-Vimeu; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

CSE

13e mois

Résumé du poste

Groupe intuis recherche un(e) Assistant(e) Service Clients ADV pour son usine de Feuquières en Vimeu (80). Vous serez rattaché(e) au Responsable Service Clients et prendrez en charge la saisie et le suivi des commandes, le traitement des demandes clients et la coordination avec les services internes.

Profil Bac+2 en commerce ou relation client, première expérience en ADV souhaitée, maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP, sens du service, rigueur et excellent relationnel.

Qualifications

• Bac+2 en commerce, gestion ou relation client exigé ou équivalent.
• Première expérience en ADV, service clients ou administration commerciale appréciée.
• Aisance avec les outils bureautiques et les ERP (comptes, commandes, suivi).

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes clients (téléphone, e-mail).
• Saisir et suivre les commandes dans l’ERP.
• Informer les clients sur l’avancement des commandes, les produits et les délais.
• Coordonner les échanges avec les services internes (commerce, logistique, production, comptable).
• Traiter les réclamations et contribuer à la satisfaction client.
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Organisation

Autonomie

Anglais (optionnel)

Formation

Bac+2 en commerce/gestion/relation client

Outils

ERP

MS Office

Description du poste

Groupe intuis recherche un(e) Assistant(e) Service Clients ADV pour son usine de Feuquières en Vimeu (80). Vous serez rattaché(e) au Responsable Service Clients et prendrez en charge la saisie et le suivi des commandes, le traitement des demandes clients et la coordination avec les services internes.

Profil Bac+2 en commerce ou relation client, première expérience en ADV souhaitée, maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP, sens du service, rigueur et excellent relationnel.