Assistant(e) ADV – Gestion des commandes & Relation client

Ville de Paris; Gennevilliers; On-site; EUR 31,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Variable mensuel 180 €

Variable trimestriel 360 €

Job summary

Ville de Paris recherche pour Gennevilliers une Assistante ADV F/H en intérim de 3 mois, pouvant déboucher sur une opportunité durable. Vous gérez les commandes et la relation client selon les procédures internes, et assurez le suivi jusqu’à livraison.

Profil recherché : formation commerce ou relation client, expérience en administration des ventes, maîtrise des outils bureautiques et AS400. Autonome, organisé et orienté service client; travail en équipe.

Qualifications

• Formation en commerce ou relation client ou expérience équivalente.
• Expérience significative en assistanat commercial ou administration des ventes.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale.
• Connaissance AS400 impérative.

Responsibilities

• Gérer les commandes: enregistrer, suivre et valider jusqu’à livraison.
• Gérer la relation client: répondre aux appels, informer sur disponibilités et délais, traiter les demandes et réclamations.
• Traiter les retours, avoirs et échanges; suivre les dossiers jusqu’à résolution et règlement des factures.
• Collaborer avec les différents services pour garantir un haut niveau de service.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Education

Formation en commerce ou relation client

Tools

AS400

Job description

Ville de Paris recherche pour Gennevilliers une Assistante ADV F/H en intérim de 3 mois, pouvant déboucher sur une opportunité durable. Vous gérez les commandes et la relation client selon les procédures internes, et assurez le suivi jusqu’à livraison.

Profil recherché : formation commerce ou relation client, expérience en administration des ventes, maîtrise des outils bureautiques et AS400. Autonome, organisé et orienté service client; travail en équipe.