ADV Assistant: Client Orders, ERP & Delivery Coordination

ACE Emploi; Saint-Marcellin; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Compte Épargne Temps (CET)

Parrainage : prime 80€ brut

Résumé du poste

ACE Emploi Tullins recherche pour son client basé à Saint-Marcellin un Assistant ADV (H/F) dans une industrie. Vous gérez un portefeuille clients de la réception de la commande jusqu’à sa livraison, enregistrez les commandes dans l’ERP et veillez au respect des délais.

Profil Bac+2 idéal en commerce ou gestion, première expérience ADV souhaitée, maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP, anglais professionnel, organisation et sens du service. Horaires: 36,15 h/semaine sur 4,5 jours.

Qualifications

• Formation Bac +2 idéalement dans le commerce, la relation client, la gestion ou l’administration des entreprises.
• Une première expérience en ADV ou assistanat commercial est souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
• Anglais professionnel demandé.
• Organisation, rigueur et réactivité indispensables.
• Très bon sens du service et de la relation client.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à rester efficace dans les situations tendues.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients et assurer leur satisfaction, de la réception de la commande jusqu’à sa livraison.
• Enregistrer les commandes dans l’ERP et veiller au respect des délais de traitement.
• Contrôler les commandes : conditions commerciales, prix, marges, délais de livraison et éventuelles anomalies.
• Suivre les prévisions de commandes des clients et intégrer les informations dans l’ERP.
• Coordonner les informations avec les différents services afin d'anticiper les éventuels impacts liés aux commandes.
• Mettre à jour les tarifs dans l’ERP conformément à la politique tarifaire de l’entreprise.
• Analyser les données commerciales et le chiffre d’affaires de son portefeuille clients.
• Assurer le suivi du cycle de vie des articles, de leur création jusqu’à leur clôture.
• Participer aux réunions de revue de projets concernant les commandes spécifiques ou particulières.

Connaissances

Bureautique

Anglais professionnel

Organisation

Relation client

Gestion multi-dossiers

Formation

Bac+2 commerce/gestion/administration

Outils

ERP

Description du poste

ACE Emploi Tullins recherche pour son client basé à Saint-Marcellin un Assistant ADV (H/F) dans une industrie. Vous gérez un portefeuille clients de la réception de la commande jusqu’à sa livraison, enregistrez les commandes dans l’ERP et veillez au respect des délais.

Profil Bac+2 idéal en commerce ou gestion, première expérience ADV souhaitée, maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP, anglais professionnel, organisation et sens du service. Horaires: 36,15 h/semaine sur 4,5 jours.