Assistant ADV Salesforce — Gestion Commerciale & Relation Client

WIFIRST; Aubière; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte Swile tickets restaurants (9,50€

Mutuelle d’entreprise

Participation et plan d’épargne

25 congés + 10,5 RTT

Avantages CSE

Job summary

Wifirst, opérateur télécom, recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (H/F) pour soutenir l’équipe commerciale et assurer le suivi administratif des commandes jusqu’à la facturation. Vous garantirez la qualité des dossiers clients et le respect des procédures.

Titulaire d’un Bac +2 et d’au moins 3 ans d’expérience en administration des ventes, vous maîtrisez Salesforce et les outils bureautiques; l’anglais opérationnel est souhaité.

Qualifications

• Bac +2 et au moins 3 ans d’expérience dans l’administration des ventes ou l’assistanat commercial.
• Maîtrise d’outils bureautiques et de Salesforce.
• Anglais opérationnel souhaité pour évoluer sur le poste.

Responsibilities

• Gestion de la donnée et coordination avec la facturation : récupérer, vérifier et enregistrer l’ensemble des éléments clients dans notre CRM Salesforce.
• Support commercial et suivi de projet : accompagner les commerciaux dans le pilotage et la gestion administrative des comptes.
• Service et relation client : traiter les demandes administratives entrantes (avenants, extensions, changements juridiques, garanties).
• Coordination interne et gestion des litiges : liaison entre le pôle Commercial et la Comptabilité et suivi des résiliations et dédommagements.

Skills

Relation client

Gestion de tâches multiples

Communication écrite et orale

Education

Bac +2

Tools

Salesforce

MS Office

Job description

Wifirst, opérateur télécom, recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (H/F) pour soutenir l’équipe commerciale et assurer le suivi administratif des commandes jusqu’à la facturation. Vous garantirez la qualité des dossiers clients et le respect des procédures.

Titulaire d’un Bac +2 et d’au moins 3 ans d’expérience en administration des ventes, vous maîtrisez Salesforce et les outils bureautiques; l’anglais opérationnel est souhaité.