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Talent Sourcing recrute un(e) Assistant(e) ADV export à Tourcoing. Vous gérerez le suivi des commandes clients, des contrôles des conditions commerciales et des échanges avec la production.
Le candidat idéal aura un Bac+2/3 en commerce et une expérience en ADV. Des compétences en ERP, CRM et une maîtrise de l'anglais sont requises pour réussir dans ce rôle dynamique au sein d'une équipe internationale.
La rémunération est ajustable selon profil, offrant des perspectives intéressantes.
EXPERIENCES recrute pour son client, groupe industriel à dimension internationale, un(e) Assistant(e) ADV export H/F.
Au sein d'une équipe ADV, vous prenez en charge le suivi complet d'un portefeuille de commandes clients, depuis leur saisie jusqu'à la livraison.
Vous contrôlez la cohérence des conditions commerciales (tarifs, marges, délais), pilotez les stocks et la facturation associés à vos comptes, et veillez au respect des engagements pris auprès des clients.
Interlocuteur(trice) privilégié(e) au quotidien, vous coordonnez les échanges entre vos clients, la force commerciale et plusieurs sites de production basés en Europe, afin de garantir fluidité et réactivité sur l'ensemble du circuit de commande.
Vous anticipez les difficultés potentielles, apportez des solutions rapides en cas d'aléa, et alimentez le suivi des indicateurs qualité de service (délais, fiabilité, réclamations).
De formation Bac+2/3 en commerce, logistique ou gestion, vous avez une première expérience réussie en ADV ou customer service chez un industriel à dimension internationale.
À l'aise avec les outils de gestion commerciale (ERP, CRM, Excel), vous avez travaillé dans un environnement international.
Votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction transverse.
La maitrise de l'anglais est impérative. Une seconde langue sera vivement appréciée.
rémunération ajustable selon profil