Assistant ADV — Interface Client & Production

Pub Colaut; Villemandeur; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Pub Colaut recherche un(e) assistant(e) commercial(e) ADV pour assurer le suivi des dossiers clients et piloter les commandes dans un environnement industriel. Vous assurez le suivi commercial et administratif, l’interface avec les services production et la relation client quotidienne par téléphone et e-mail.

Vous participez à l’élaboration des devis et à la préparation des offres, tout en mettant à jour les bases de données clients et outils de suivi.

Qualifications

• : Expérience réussie en ADV, assistanat commercial ou environnement industriel.
• : Bonne compréhension des contraintes liées à la production industrielle.
• : Aisance téléphonique et excellent relationnel.
• : Sens du service client, organisation, réactivité et polyvalence.
• : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, ERP appréciés)

Responsibilities

• Gestion et suivi d'un portefeuille clients
• Saisie et traitement des commandes
• Suivi commercial et administratif des dossiers
• Relation quotidienne avec les clients (téléphone et e-mail)
• Interface entre les clients et les services production
• Suivi des délais et informations clients
• Élaboration et suivi des devis
• Analyse des demandes clients en tenant compte des contraintes techniques de production
• Participation à la préparation des offres commerciales
• Mise à jour des bases de données clients et outils de suivi
• Divers travaux administratifs liés à l'activité du service

Skills

ADV expérience

Service client

Organisation

Polyvalence

Tools

Excel

Outlook

ERP

Job description

Pub Colaut recherche un(e) assistant(e) commercial(e) ADV pour assurer le suivi des dossiers clients et piloter les commandes dans un environnement industriel. Vous assurez le suivi commercial et administratif, l’interface avec les services production et la relation client quotidienne par téléphone et e-mail.

Vous participez à l’élaboration des devis et à la préparation des offres, tout en mettant à jour les bases de données clients et outils de suivi.