Assistant ADV H/F

Acto intérim; Thiers; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

ACTO Recrutement recherche un Assistant ADV trilingue (Fr/En/All) pour son client du secteur métallurgie basé à Thiers. Vous garantissez le suivi administratif des commandes et une relation clients fluide avec les demandeurs français et internationaux.

Vous assurez la saisie des commandes, devis, facturation et suivi des litiges, en lien avec les services commerciaux, logistiques et de production. Formation en commerce international ou administration des ventes et première expérience souhaitées.

Qualifications

• Maîtrise exigée du français, anglais et allemand à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance des outils de gestion (ERP) et des procédures commerciales.
• Bonne organisation, rigueur et autonomie.
• Bon relationnel client, sens du service.

Responsibilities

• Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, de la saisie à la livraison.
• Échanger avec les clients français et étrangers (anglais et allemand).
• Établir les devis, les documents commerciaux et suivre la facturation.
• Suivre les délais de production et de livraison en lien avec les services.
• Traiter les demandes clients et les éventuels litiges.
• Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi commercial.

Skills

Français

Anglais

Allemand

Education

Formation en commerce international / gestion / administration des ventes

Tools

ERP

Job description

ACTO Recrutement - L'humain au coeur de l'emploiChez ACTO Recrutement nous croyons que la réussite professionnelle passe avant tout par la proximité, l'écoute et la réactivité. Présents à travers un réseau d'agences locales, nous accompagnons chaque jour les candidats dans tous les secteurs d'activité.Nos équipes s'engagent à valoriser les compétences, à proposer des missions adaptées et à créer des relations durables fondées sur la confiance. Intérim, CDD ou CDI : notre objectif est le même - favoriser l'épanouissement et la performance de chacun.Avec ACTO, vous bénéficiez d'un partenaire de terrain, proche de vous, qui place l'humain au centre de chaque mission.
Marjorie de l'agence de Thiers recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de la métallurgie, un Assistant ADV Trilingue Français / Anglais / Allemand (H/F).Au sein du service commercial, vous serez chargé(e) d'assurer le suivi administratif des ventes et de garantir une bonne relation avec les clients français et internationaux.Vos principales missions seront :Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, de leur saisie jusqu'à la livraison.Gérer les échanges avec les clients français et étrangers, principalement en anglais et en allemand.Établir les devis, les documents commerciaux et assurer le suivi de la facturation.Suivre les délais de production et de livraison en lien avec les différents services.Traiter les demandes clients et gérer les éventuels litiges.Assurer la mise à jour des dossiers clients et des outils de suivi commercial.Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et de production.

Vous disposez idéalement d'une formation en commerce international, gestion ou administration des ventes, ainsi que d'une première expérience sur un poste similaire.

Compétences et qualités recherchées :

• Maîtrise impérative du français, de l'anglais et de l'allemand, à l'écrit comme à l'oral.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (ERP).
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Une connaissance du secteur industriel ou de la métallurgie serait un véritable atout.