Assistant ADV H/F

Michael Page; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 mois salaire

36h/semaine

RTT

Tickets restaurant

Résumé du poste

Notre client, acteur en ingénierie basé à Fontenay-sous-Bois, recherche un Assistant ADV H/F en CDI pour piloter les flux administratifs liés aux commandes des professionnels.

Vous assurez la réception et le suivi des commandes, traitez les litiges, renseignez les clients sur les livraisons et faites le lien entre clients, commerciaux et services internes. Une expérience ERP et SAP est appréciée.

Qualifications

• Minimum 7 ans d'expérience dans un service Administration des Ventes.
• Bon relationnel et aisance téléphonique.
• Connaissance d'un ERP; SAP serait un plus.

Responsabilités

• Réceptionner et suivre les commandes clients jusqu'à la mise en préparation.
• Gérer les appels entrants et renseigner les clients sur les livraisons.
• Suivre les commandes et les prix en fonction des offres en cours.
• Être l'interface entre les clients et les commerciaux et coordonner avec les services internes.
• Traiter et suivre les litiges.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Relation client

Outils

SAP

Description du poste

• Secteur B2B, service clientèle
• Travail sur SAP

Notre client

Notre client est un acteur en ingénierie. Il est situé à Fontenay-sous-Bois et recherche un Assistant ADV H/F pour un poste en CDI.

Poste et missions

L'Assistant ADV H/F assure la relation avec des clients professionnels et gère tous les flux administratifs liés à leurs commandes :

• Réceptionner et suivre les commandes clients de son secteur jusqu'à leur mise en préparation,
• Gérer les appels entrants et renseigner les clients pour le suivi des livraisons,
• Suivre les commandes et les prix spécifiques, assurer leur cohérence en fonction des offres en cours,
• Etre l'interface entre les clients et les commerciaux, en lien avec les services internes de l'entreprise,
• Traiter et suivre les litiges

Profil recherché

Le profil recherché pour ce poste :

• Vous avez au minimum 7 ans d'expérience dans un service Administration des Ventes, idéalement dans un secteur industriel en B2B.
• Vous faites preuve d'organisation, de rigueur, d'un bon esprit d'équipe.
• Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un bon relationnel.
• Vous avez déjà travaillé sur un ERP. La maitrise de SAP est un plus.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Rémunération jusque 42k€ annuels, sur 13 mois,
• Statut employé, 36h/semaine,
• RTT, tickets restaurant,
• Poste en CDI basé près du RER A / E Val de Fontenay.