Assistant ADV H/F

LHR GROUPE; Grenoble; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Avantage repas

Mutuelle 50%

Transports 50% remboursés

Résumé du poste

Le Pilier Administratif de Notre Équipe Commerciale ! LHR GROUPE recherche un(e) Assistant(e) ADV Traiteur en Alternance à Grenoble pour accompagner les commerciaux dans la gestion des dossiers et des prestations.

Vous serez formé(e) à l'administration des ventes, à la relation client et au suivi administratif des événements, avec un accompagnement personnalisé par des professionnels expérimentés et des perspectives d'évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Étudiant(e) préparant une Licence ou un Master dans les domaines du commerce, de la gestion, du management, de l'administration des entreprises ou équivalent.
• Organisé et rigoureux, capable de gérer plusieurs dossiers et de respecter les délais.
• Bon relationnel et aptitude au travail en équipe avec différents interlocuteurs (clients, commerciaux, production).
• Maîtrise des outils informatiques: Excel et Outlook.
• Motivé(e) et impliqué(e) pour évoluer dans les métiers de l'administration des ventes et de la relation client.

Responsabilités

• Assister l'équipe ADV dans l'élaboration et l'envoi des documents administratifs.
• Assurer le suivi des devis et des factures clients et le traitement administratif des dossiers.
• Relier les clients, les commerciaux et les équipes de production pour chaque événement.
• Mettre à jour les bases de données et réaliser des tableaux de suivi de l'activité.
• Répondre aux demandes administratives et assurer l'accueil téléphonique.

Connaissances

Motivé et impliqué

Organisation et rigueur

Relation client

Bureautique (Excel/Outlook)

Etudiant(e) en Licence ou Master

Formation

Licence/Master en commerce, gestion ou administration

Outils

Excel

Outlook

Description du poste

Le Pilier Administratif de Notre Équipe Commerciale !

Tu aimes transformer les projets en dossiers parfaitement organisés ?

Rejoins notre équipe en tant qu'Assistant(e) ADV Traiteur en Alternance et accompagne nos commerciaux dans la gestion de chaque événement.

Tes missions :

Gestion des devis

• Participer à l'élaboration et à l'envoi des devis clients.
• Assurer le suivi et les relances des devis en attente.
• Contrôler la conformité des demandes clients.
• Veiller à la bonne transmission des informations aux équipes opérationnelles.

Accompagnement de l'équipe commerciale

• Assister les commerciaux dans le traitement administratif des dossiers.
• Préparer les éléments nécessaires à l'organisation des prestations traiteur.
• Assurer le lien entre les clients, les commerciaux et les équipes de production.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Facturation et suivi administratif

• Préparer et éditer les factures clients.
• Vérifier la cohérence entre les devis validés et les prestations réalisées.
• Participer au suivi des règlements en lien avec les services internes.
• Assurer la mise à jour des dossiers administratifs.

Suivi et reporting

• Mettre à jour les bases de données clients.
• Réaliser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
• Participer à l'amélioration continue des procédures ADV.

Relation client

• Participer à l'accueil téléphonique.
• Répondre aux demandes administratives des clients.
• Garantir un service de qualité conforme aux standards du Groupe.

Gestion administrative

• Classement et archivage des documents commerciaux.
• Gestion des mails et des dossiers clients.
• Suivi administratif des événements et prestations.

Ce qu'on t'offre :

Une alternance professionnalisante

• Contrat d'apprentissage.
• Accompagnement personnalisé par des professionnels expérimentés.
• Découverte complète des métiers de l'administration des ventes et de la relation client.

Des avantages

• Avantage repas.
• Mutuelle prise en charge à 50 % (famille incluse).
• Prise en charge à 50 % des transports en commun.

De vraies perspectives

• Des missions variées et responsabilisantes.
• Une expérience enrichissante au sein d'un groupe en développement.
• Une montée en compétences rapide dans un environnement stimulant.

Où ?À Grenoble, au sein d'une équipe dynamique, conviviale et engagée.

Profil recherché :

• Motivé(e) et impliqué(e) : Tu as envie de découvrir les métiers de l'administration des ventes, de la relation client et de la gestion commerciale.
• Organisé(e) et rigoureux(se) : Tu sais gérer plusieurs dossiers en parallèle, respecter les délais et assurer un suivi administratif de qualité.
• Doté(e) d'un excellent relationnel : Tu apprécies le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs (clients, commerciaux, équipes opérationnelles).
• À l'aise avec les outils informatiques : Excel, Outlook et les outils bureautiques ne te font pas peur.
• Étudiant(e) motivé(e) : Tu prépares une formation de niveau Licence ou Master dans les domaines du commerce, de la gestion, du management, de l'administration des entreprises ou équivalent.

Priorité aux personnes en situation de handicap

À compétences égales.