Assistant ADV H/F

Start People; Bordeaux; On-site; EUR 39,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de parrainage

Formations professionnelles

Comité Social et Economique (CSE)

Accompagnement FASTT

StartApp

Participation aux bénéfices

Job summary

Start People recrute un Assistant Administration des Ventes (H/F) pour l'un de ses clients à Bordeaux. Vous assurez les relations client, et vous apportez l’appui opérationnel, commercial et administratif.

Vous gérez les commandes, suivez les livraisons et contribuez à la facturation, en veillant à la satisfaction client. Maîtrise ERP/Excel et anglais souhaités; CDI/CDD/intérim proposé.

Poste en journée, Bordeaux, équipe dynamique, possibilités d’évolution et avantages associés.

Qualifications

• Bac+2/3 en supply chain ou commerce international.
• Expérience min. 3 ans sur poste similaire.
• Maîtrise réglementation douanière et incoterms.
• Anglais opérationnel et maîtrise ERP.

Responsibilities

• Gérer les commandes et assurer livraisons conformes.
• Suivre les relations client et support opérationnel.
• Gérer impayés et litiges de facturation.
• Coordination avec les équipes internes et externes.
• Assurer respect des procédures et qualité.

Skills

Supply chain

Commerce international

Anglais

ERP

Excel

Education

Bac+2/3 en supply chain

Tools

ERP

Excel

Job description

Les missions du poste

Bien plus qu'une mission

Chez Start People, on vous aide à trouver la mission qui vous ressemble, mais en plus, on vous offre de nombreux avantages pour faciliter votre quotidien :

Prime de parrainage : En aidant un(e) ami(e) à trouver un emploi, vous gagnez... et lui aussi !

Des formations pour booster vos compétences et propulser votre carrière.

Comité Social et Economique : des réductions et avantages pour vos événements familiaux, loisirs, vacances...

Accompagnement FASTT dès votre première heure travaillée : logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé... vous avez tout ce qu'il vous faut pour bien démarrer.

StartApp, notre application mobile, simplifie vos échanges avec votre agence : gérez vos acomptes, relevés d'heures, attestations et bien plus, directement depuis votre smartphone !

Prime de participation aux bénéfices Start People : Plus vous travaillez, plus vous êtes récompensé(e).

Pourquoi nous choisir :

CDI, CDD, intérim... nous mettons toute notre énergie pour vous trouver le travail qui correspond le mieux à vos compétences et à vos souhaits, mais aussi pour vous accompagner tout au long de votre parcours professionnel. Parce que nous plaçons l'humain au coeur de notre métier, vous trouverez toujours chez nous des équipes attentives à vos besoins, disponibles pour répondre à vos questions, vous conseiller et veiller à votre sécurité à chacune de vos missions.

ASSISTANT ADV (H/F)

Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre. On recrute un Assistant Administration des Ventes (H/F) pour l'un de nos clients situé à Bordeaux.

Vous assurez au quotidien les relations avec les clients, vous êtes l'appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux technico-commerciaux et aux autres services internes de l'entreprise.

Vos missions, si vous l'acceptez :

• Assurer la gestion des commandes. Enregistrer et suivre les commandes afin de permettre des livraisons conformes au besoin des clients en utilisant tous les moyens nécessaires et dans le respect des règles en vigueur (production, transports, transitaires, douanes, commerce triangulaire etc.).
• Orienter et accompagner en interne avec les commerciaux ou équipes projets et en externe avec les clients à la revue du contrat. Contribuer aux bonnes relations avec les clients en direct afin de prendre en compte leur besoin et leur apporter le service souhaité par de bonnes relations commerciales (réponse aux demandes de délai, information en cas de retard, etc.).
• Anticiper les impayés et résoudre les litiges de facturation. Le cas échéant, traiter les litiges de transport (expéditions, retours et réclamations clients) ou de facturation avec les clients. Assurer les relances clients dans le cadre du recouvrement et mener toutes les actions nécessaires pour éviter les impayés (respect des crédits limités clients). Etre vigilant(e) aux commandes clients sensibles et à pénalités.
• Constituer les liasses documentaires pour l'ensemble des commandes
• Garantir la facturation selon l'Incoterm et la complétude des dossiers de commandes.
• Contribuer à la bonne organisation du service, assurer le lien avec les différentes équipes et assurer la suppléance en fonction des aléas, dans un objectif de satisfaction client. Mener les activités dans le respect des standards qualité, sécurité, coûts, délais et environnement. Participer à l'amélioration continue au sein du service et faire des propositions en ce sens.

Horaires de journée : 8h30-12h/13h30-17h de lundi à vendredi

Rémunération brute horaire : Fourchette 28 - 35 K€

+IFM

+CP

Le profil recherché

Titulaire d'un Bac +2/3 spécialisé sur les métiers de la supply chain ou commerce international, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire dans un environnement industriel. Vous maîtrisez la réglementation douanière et les incoterms. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre force de propositions et vos capacités relationnelles. Vous êtes à l'aise avec les ERP et maîtrisez Excel. Vous échangez aisément en anglais.

Parfait, vous êtes sûrement celui ou celle qu'il nous faut !

Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.