Assistant ADV — Gestion Commandes & Relation Client

PROMAN; Lavérune; Sur place; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Montpellier recherche un Assistant ADV H/F pour assurer la gestion administrative des ventes et le suivi des commandes client. Vous intégrerez le service commercial et travaillerez en relation étroite avec les transporteurs et les services internes.

Expérience en Administration des Ventes requise et une bonne maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP; l’anglais est un vrai plus. Contrat CDD de 3 mois, 35H/semaine, salaire brut horaire de 16,40 €.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans en Administration des Ventes.
• Bonne maîtrise de la gestion des commandes et de la relation client.
• Expérience en suivi logistique et gestion de conteneurs renforcée.
• Excellente aisance téléphonique et sens du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
• L’anglais est un vrai plus pour échanger avec certains clients et partenaires.

Responsabilités

• Saisie et suivi des commandes clients.
• Gestion administrative des dossiers ADV.
• Suivi logistique et gestion des conteneurs.
• Coordination avec les transporteurs et les services internes.
• Gestion des échanges quotidiens avec les clients par téléphone et par e-mail.
• Relances téléphoniques et suivi des demandes clients.
• Traitement des litiges et suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
• Mise à jour des données dans l’ERP.

Connaissances

Gestion commandes

Relation client

Aisance téléphonique

Anglais

Outils

ERP

Description du poste

PROMAN Montpellier recherche un Assistant ADV H/F pour assurer la gestion administrative des ventes et le suivi des commandes client. Vous intégrerez le service commercial et travaillerez en relation étroite avec les transporteurs et les services internes.

Expérience en Administration des Ventes requise et une bonne maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP; l’anglais est un vrai plus. Contrat CDD de 3 mois, 35H/semaine, salaire brut horaire de 16,40 €.