Assistant ADV: Gestion des Commandes & Service Client

Partnaire; Longué-Jumelles; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle santé/Prévoyance

CET – compte épargne temps 5%

Indemnités de fin de mission 10%

Chèques cadeaux parrainage 100€

Comité d'entreprise dès le premier moi

Résumé du poste

Partnaire recherche un Assistant Administration des Ventes H/F pour assurer le traitement administratif et commercial des commandes clients au sein du service Supply Chain.

Vous gérerez les commandes dans l’ERP, contrôlerez les incoterms et préparerez les livraisons et la facturation. Le poste nécessite 2 à 5 ans d’expérience et une maîtrise des outils ERP et d’Excel; un niveau d’anglais est un plus.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en commerce international, administration ou logistique/supply chain.
• Expérience confirmée (2 à 5 ans) sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel technique.
• Maîtrise des ERP (SAP, Sage X3 ou équivalent) et Excel avancé.
• Connaissance des incoterms et des flux export.
• Un bon niveau d’anglais serait un plus.

Responsabilités

• Suivi des commandes clients : saisie et validation dans l'ERP.
• Contrôler les prix, délais, incoterms et conditions contractuelles.
• Coordonner avec les équipes internes (industrialisation, affaires, supply).
• Préparer les documents de livraison et établir la facturation.
• Relation et suivi client : informer le client de l'état d'avancement des commandes.
• Établir les accusés de réception et répondre aux demandes spécifiques.
• Traitement des commandes liées à la qualité (reprises sous/ hors garantie).
• Collaborer avec production, logistique et commerce pour la conformité des expéditions.
• Mettre à jour les offres et tarifs clients.
• Actualiser les indicateurs ADV et proposer des pistes d’optimisation.

Connaissances

Anglais

Service client

Formation

Bac+2/3 commerce international/administration/logistique

Outils

SAP

Sage X3

Excel

Description du poste

Partnaire recherche un Assistant Administration des Ventes H/F pour assurer le traitement administratif et commercial des commandes clients au sein du service Supply Chain.

Vous gérerez les commandes dans l’ERP, contrôlerez les incoterms et préparerez les livraisons et la facturation. Le poste nécessite 2 à 5 ans d’expérience et une maîtrise des outils ERP et d’Excel; un niveau d’anglais est un plus.