Assistant ADV & Facturation - Gestion Commandes & Clients

Michael Page (France); Levallois-Perret; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page France recherche pour un client du secteur Mode un Assistant ADV Facturation H/F, basé à Levallois-Perret. Vous serez chargé de gérer les demandes clients, d’assurer le suivi des commandes et de la facturation, tout en maintenant une relation client de qualité.

Vous utiliserez SAP et Excel, travaillerez avec le CRM et collaborerez avec les différents départements pour résoudre les problèmes et développer les opportunités d’amélioration du service client.

Qualifications

• Excellente sens de l’orientation client et organisation impeccable.
• Rigueur et souci du détail pour la gestion des dossiers et des données.

Responsabilités

• Gérer les demandes et réclamations des clients.
• Suivre rigoureusement les commandes et les livraisons.
• Réaliser la facturation et la gestion d’avoir.
• Collaborer avec les différents départements pour résoudre les problèmes.
• Maintenir des relations solides avec les clients et informer sur les produits et services.
• Identifier des opportunités d’amélioration du service client et proposer des solutions.
• Gérer les outils et bases de données clients avec précision.
• Participer à l’élaboration des rapports du service client.

Connaissances

Orientation client

Organisation

Rigueur

Outils

SAP

Excel

CRM

Description du poste

Michael Page France recherche pour un client du secteur Mode un Assistant ADV Facturation H/F, basé à Levallois-Perret. Vous serez chargé de gérer les demandes clients, d’assurer le suivi des commandes et de la facturation, tout en maintenant une relation client de qualité.

Vous utiliserez SAP et Excel, travaillerez avec le CRM et collaborerez avec les différents départements pour résoudre les problèmes et développer les opportunités d’amélioration du service client.