Assistant Adv Facturation h/f

Michael Page (France); Levallois-Perret; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page France recherche pour un client du secteur Mode un Assistant ADV Facturation H/F, basé à Levallois-Perret. Vous serez chargé de gérer les demandes clients, d’assurer le suivi des commandes et de la facturation, tout en maintenant une relation client de qualité.

Vous utiliserez SAP et Excel, travaillerez avec le CRM et collaborerez avec les différents départements pour résoudre les problèmes et développer les opportunités d’amélioration du service client.

Qualifications

• Excellente sens de l’orientation client et organisation impeccable.
• Rigueur et souci du détail pour la gestion des dossiers et des données.

Responsabilités

• Gérer les demandes et réclamations des clients.
• Suivre rigoureusement les commandes et les livraisons.
• Réaliser la facturation et la gestion d’avoir.
• Collaborer avec les différents départements pour résoudre les problèmes.
• Maintenir des relations solides avec les clients et informer sur les produits et services.
• Identifier des opportunités d’amélioration du service client et proposer des solutions.
• Gérer les outils et bases de données clients avec précision.
• Participer à l’élaboration des rapports du service client.

Connaissances

Orientation client

Organisation

Rigueur

Outils

SAP

Excel

CRM

Description du poste

• Secteur Cosmetique
• Facturation, gestion de commande

Notre client

Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur Mode, offrant une large gamme de produits à destination des consommateurs. L'organisation place l'excellence du service client au cœur de ses priorités, notamment dans un contexte international à Levallois-Perret.

Poste et missions

En tant que Assistant ADV Facturation H/F, vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les demandes et réclamations des clients ;
• Assurer un suivi rigoureux des commandes et des livraisons ;
• Facturation, gestion d'avoir ;
• Collaborer étroitement avec les différents départements de l'entreprise pour résoudre les éventuels problèmes ;
• Maintenir et développer des relations solides avec les clients ;
• Fournir des informations précises sur les produits et services de l'entreprise ;
• Identifier les opportunités d'amélioration du service client et proposer des solutions adaptées ;
• Gérer les outils et les bases de données clients avec rigueur et précision ;
• Participer à l'élaboration des rapports et analyses liés au service client.

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous maitrisez SAP et Excel tcd et recherche V
• Vous disposez d'une excellente capacité d'organisation et d'un souci du détail ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client (CRM) ;
• Vous avez une approche orientée client et êtes capable de gérer des situations complexes avec professionnalisme.

Conditions et Avantages

N/C