Assistant ADV F/H – Gestion Commandes & Clients

Newclip Technics; Haute-Goulaine; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Newclip Technics recherche un(e) Assistant(e) ADV en remplacement pour assurer le suivi des commandes et des clients d'une zone définie, en lien avec le responsable ADV France et le commercial référent.

Vous traiterez les commandes, contrôlerez les informations (prix, quantité, référence, adresse de livraison) et les intégrerez dans l'ERP, suivrez les livraisons et gérerez les litiges; vous répondrez aux demandes tarifaires des clients et des commerciaux et maintiendrez les données client à jour

Qualifications

• Gestion des commandes et du suivi client
• Utilisation d'un ERP pour saisie et suivi
• Réponses aux demandes tarifaires et litiges

Responsibilities

• Réceptionner les commandes par mail ou réseau et les saisir dans l'ERP
• Contrôler les informations de la commande (prix, quantité, référence, adresse de livraison) et les intégrer dans l ERP
• Transmettre les informations de facturation et d’envoi au client
• Gérer les litiges liées aux commandes (erreur de prix, référence, quantité)
• Tenir les informations clients à jour dans l’ERP (prix, adresses, contacts)
• Suivre les commandes et les livraisons (délai, reliquats)
• Gérer les litiges et les échanges liés aux commandes

Job description

Newclip Technics recherche un(e) Assistant(e) ADV en remplacement pour assurer le suivi des commandes et des clients d'une zone définie, en lien avec le responsable ADV France et le commercial référent.

Vous traiterez les commandes, contrôlerez les informations (prix, quantité, référence, adresse de livraison) et les intégrerez dans l'ERP, suivrez les livraisons et gérerez les litiges; vous répondrez aux demandes tarifaires des clients et des commerciaux et maintiendrez les données client à jour