ASSISTANT ADV (F/H)

Randstad; Boulleville; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad recherche pour son client basé à Boulleville un Assistant Gestionnaire SAV F/H. Vous assurez la gestion administrative et le suivi des demandes après-vente afin de garantir une prise en charge rigoureuse de la clientèle.

Vous enregistrez, analysez et suivez les réclamations jusqu'à leur résolution, et coordonnez les échanges entre la clientèle, les services internes et les partenaires concernés, en actualisant les dossiers et en établissant les documents nécessaires.

Qualifications

• Gestion administrative et suivi des demandes après-vente.
• Enregistrement, analyse et suivi des réclamations jusqu'à résolution.
• Coordination entre clientèle, services internes et partenaires.
• Mise à jour des dossiers et documents de suivi.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative et le suivi des demandes après-vente.
• Enregistrer, analyser et suivre les réclamations jusqu'à leur résolution.
• Coordonner les échanges entre clientèle, services internes et partenaires.
• Actualiser les dossiers et établir les documents nécessaires au suivi des interventions.

Connaissances

Gestion administrative

Suivi après-vente

Analyse réclamations

Coordination interne

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur le secteur de Boulleville un Assistant Gestionnaire SAV F/H.

• Vous assurez la gestion administrative et le suivi des demandes après-vente afin de garantir une prise en charge rigoureuse de la clientèle.
• Vous enregistrez, analysez et suivez les réclamations jusqu'à leur résolution.
• Vous coordonnez les échanges entre la clientèle, les services internes et les partenaires concernés.
• Vous actualisez les dossiers et établissez les documents nécessaires au suivi des interventions.