Assistant ADV export F/H

Fed Group; Lagny-sur-Marne; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Fed Group recherche un gestionnaire commercial/administratif pour assurer l'interface entre les clients, le service commercial et la logistique. Vous gérerez un portefeuille client national et international, prendrez contact par mail et téléphone et suivrez les commandes et les documents associés.

Vous assurerez le suivi des offres, de la facturation, des litiges et des retours, et gérerez les documents douaniers et les incoterms pour les opérations transfrontalières.

Qualifications

• Expérience en relation client et administration commerciale est souhaitable.
• Maîtrise des processus de commande et de facturation.
• Connaissance des incoterms et des documents douaniers utiles.

Responsabilités

• Rôle d'interface entre les clients, le service commercial, la logistique
• Gestion de portefeuille client basé en France et à l'international
• Contact clients par mail et téléphone
• Saisi et suivi de commandes clients
• Suivi des offres de prix
• Gestion de la facturation
• Gestion des litiges
• Gestion des retours et des avoirs
• Gestion des documents douaniers (EUR1, packing list, etc.)
• Utilisation des Incoterm

Connaissances

Interface client

Gestion portefeuille

Gestion commandes

Suivi des offres

Facturation

Litiges

Retours et avoirs

Documents douaniers

Incoterms

Description du poste

Rattaché(e) au responsable commercial, vous aurez pour principales missions :

• Rôle d'interface entre les clients, le service commercial, la logistique
• Gestion de portefeuille client basé en France et à l'international
• Contact clients par mail et téléphone
• Saisi et suivi de commandes clients
• Suivi des offres de prix
• Gestion de la facturation
• Gestion des litiges
• Gestion des retours et des avoirs
• Gestion des documents douaniers (EUR1, packing list, etc.)
• Utilisation des Incoterm