Assistant ADV Export

Alliance Marine Group; Lorient; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Alliance Marine Group recherche un/une Assistant Commercial Export pour un CDI à Lorient. Vous reportez au Responsable Administration des Ventes et assurez la relation commerciale avec les clients professionnels du nautisme par mail et téléphone.

Vous gérez le traitement administratif des commandes et du SAV, les formalités export (douanes, incoterms, licences), et le suivi des livraisons. Vous conseillez les clients sur les produits, les substitutions et les promos, en lien avec logistique,

Qualifications

• BTS Commerce International/Assistant Gestion exigé.
• Première expérience ou stage significatif en administration des ventes/relation client.
• Bonnes connaissances des formalités export et incoterms.
• Anglais courant, une seconde langue étrangère serait un plus.
• Maîtrise du Pack Office et d’un ERP.

Responsibilities

• Gère le traitement administratif des commandes et du SAV.
• Assure les relations avec les transitaires et les formalités export (douanes, incoterms).
• Suit les livraisons et gère les réclamations clients.
• Informe les clients sur les produits, substitutions et promotions.

Skills

Anglais courant

Bonne communication

Rigueur et organisation

Education

BTS Commerce International/Assistant Gestion

Tools

ERP

Pack Office

Job description

ASSISTANT COMMERCIAL EXPORT (H/F)

CDI à pourvoir dès que possible à Lorient

Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vous assurez la relation commerciale avec les clients professionnels du nautisme par mail et téléphone, en étroite collaboration avec les commerciaux.

Vous gérez le traitement administratif des commandes et du SAV en veillant au respect des conditions commerciales (prix, délais de livraison, conditions de paiement, politique SAV). Vous prenez en charge les relations avec les transitaires, les formalités douanières, incoterms, licences d’exportation…

Vous assurez le suivi des livraisons et gérez les réclamations clients. Vous apportez les conseils techniques et commerciaux aux clients : information sur les produits, proposition de substitution, nouveautés, promotions…

La mission s’exerce en liens étroits avec les services logistiques, marketing, crédit-clients.

De formation minimum BTS type Commerce International/Assistant Gestion, vous justifiez d’une première expérience /stage significatif en administration des ventes/relation client et avez de bonnes connaissances en formalités export. Vous parlez anglais couramment, idéalement une seconde langue étrangère.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (pack office – ERP).

Vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité et votre sens du service client. Vous avez une bonne communication à l’écrit et à l’oral et êtes organisé(e) et méthodique dans le suivi de vos dossiers.

Esprit d’équipe, ouverture d’esprit, adaptabilité sont les qualités indispensables pour rejoindre nos équipes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI