Assistant ADV Export

Alliance Marine Services Inc; Lorient; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Alliance Marine Services Inc. recherche un Assistant Commercial Export (H/F) en CDI à Lorient pour assurer la relation commerciale avec les clients professionnels du nautisme et piloter le traitement administratif des commandes et du SAV.

Vous collaborez étroitement avec les services logistiques et commerciaux, assurez le suivi des livraisons, les retours et les réclamations, et gérez les formalités export (Incoterms, douanes, licences).

Qualifications

• BTS Commerce International ou Assistant Gestion requis.
• Première expérience en administration des ventes ou relation client souhaitée.
• Bonnes connaissances des formalités export et incoterms.
• Anglais courant, une seconde langue appréciée.
• Maîtrise du Pack Office et d’un ERP.

Responsabilités

• Gérer le traitement administratif des commandes et du SAV.
• Assurer les relations avec les clients professionnels par téléphone et mail.
• Coordonner avec les transitaires et les services logistiques.
• Gérer les formalités export et les dossiers douaniers.
• Suivre les livraisons et traiter les réclamations clients.

Connaissances

Relation client

Anglais courant

Service client

Commercial awareness

Formation

BTS Commerce International/Assistant Gestion

Outils

ERP

Pack Office

Description du poste

ASSISTANT COMMERCIAL EXPORT (H/F)

CDI à pourvoir dès que possible à Lorient

Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vous assurez la relation commerciale avec les clients professionnels du nautisme par mail et téléphone, en étroite collaboration avec les commerciaux.

Vous gérez le traitement administratif des commandes et du SAV en veillant au respect des conditions commerciales (prix, délais de livraison, conditions de paiement, politique SAV). Vous prenez en charge les relations avec les transitaires, les formalités douanières, incoterms, licences d’exportation…

Vous assurez le suivi des livraisons et gérez les réclamations clients. Vous apportez les conseils techniques et commerciaux aux clients : information sur les produits, proposition de substitution, nouveautés, promotions…

La mission s’exerce en liens étroits avec les services logistiques, marketing, crédit-clients.

De formation minimum BTS type Commerce International/Assistant Gestion, vous justifiez d’une première expérience /stage significatif en administration des ventes/relation client et avez de bonnes connaissances en formalités export. Vous parlez anglais couramment, idéalement une seconde langue étrangère.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (pack office – ERP).

Vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité et votre sens du service client. Vous avez une bonne communication à l’écrit et à l’oral et êtes organisé(e) et méthodique dans le suivi de vos dossiers.

Esprit d’équipe, ouverture d’esprit, adaptabilité sont les qualités indispensables pour rejoindre nos équipes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI