Assistant ADV & Développement Commercial – Opérations

Innov8 Group; Décines-Charpieu; Presencial; EUR 23.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Innov8 Group recherche une personne organisée et autonome pour assister l’équipe commerciale dans l’administration des ventes, le suivi des commandes et la relation client.

Vous répondrez aux demandes clients par courriel et téléphone, gérerez les retours et litiges, et coordonnerez les expéditions avec les transporteurs tout en mettant à jour les fiches produits et les supports visuels.

CDD, avec perspective d’évolution vers CDI, et formation nécessaire sur les logiciels et procédures internes.

Formación

• Saisie sur l’ERP Navision et ouverture de comptes professionnels.
• Suivi des commandes et vérification des tarifs.
• Gestion des SAV, retours et litiges (bons de retour et avoirs).
• Suivi des expéditions et coordination avec les transporteurs.

Responsabilidades

• Réaliser l’administration des ventes et le suivi des commandes.
• Répondre aux demandes clients par courriel et téléphone.
• Gérer les demandes de SAV et litiges.
• Mettre à jour les informations produits et supports Canva.
• Contribuer à l’amélioration des procédures internes.

Conocimientos

Orthographe irréprochable

Anglais correct

Autonomie

Relation client

Excel avancé

Herramientas

ERP

Descripción del empleo

Innov8 Group recherche une personne organisée et autonome pour assister l’équipe commerciale dans l’administration des ventes, le suivi des commandes et la relation client.

Vous répondrez aux demandes clients par courriel et téléphone, gérerez les retours et litiges, et coordonnerez les expéditions avec les transporteurs tout en mettant à jour les fiches produits et les supports visuels.

CDD, avec perspective d’évolution vers CDI, et formation nécessaire sur les logiciels et procédures internes.