Assistant ADV & CRM - Suivi Clients et Chantiers

France Travail; Montrouge; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Temps partiel

Résumé du poste

France Travail à Montrouge recherche un Assistant ADV en contrat à durée déterminée de 12 mois pour assurer le suivi client et fournisseur, la gestion des devis et des commandes.

Vous mettez à jour le CRM, préparez les contrats sur PandaDoc, coordonnez les livraisons et veillez au bon avancement des chantiers, tout en assurant un service téléphonique et réactivité.

Profil organisé, rigoureux, excellentes aptitudes relationnelles et maîtrise d'Excel; expérience exigée.

Qualifications

• Profil administratif orienté client et fournisseur.
• Organisation et rigueur avec 2 à 6 dossiers par jour.
• Maîtrise parfaite du français à l'écrit.
• À l'aise au téléphone et avec les chiffres.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Envie d'apprendre et de prendre des initiatives.

Responsabilités

• Mettre à jour les opportunités gagnées dans le CRM (devis, pipeline).
• Récupérer les données clients via le formulaire RUM sur PandaDoc et relancer si nécessaire.
• Créer les contrats de maintenance ou de location sur PandaDoc et lancer la signature.
• Gérer les commandes de matériel et préparer les cartons pour les techniciens.
• Gérer le planning des techniciens sur site.
• Répondre au standard téléphonique ponctuellement.
• Veiller à la mise à jour des données clients dans le CRM.
• Réaliser l'analytique pour la rentabilité des chantiers.
• Assurer le suivi des SAV.
• Réaliser des devis simples.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relation client

Maîtrise Excel

Communication téléphonique

CRM

Outils

Excel

PandaDoc

CRM

Description du poste

France Travail à Montrouge recherche un Assistant ADV en contrat à durée déterminée de 12 mois pour assurer le suivi client et fournisseur, la gestion des devis et des commandes.

Vous mettez à jour le CRM, préparez les contrats sur PandaDoc, coordonnez les livraisons et veillez au bon avancement des chantiers, tout en assurant un service téléphonique et réactivité.

Profil organisé, rigoureux, excellentes aptitudes relationnelles et maîtrise d'Excel; expérience exigée.