Assistant ADV & Coordination de Projets - Relation Client

Temporis Experts & Cadres; Ville-la-Grand; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Temporis Experts & Cadres recherche un Assistant ADV et coordination de projets pour accompagner le déploiement de solutions auprès des clients. Vous assurez le suivi des dossiers clients, de la commande à la mise en service, et travaillez avec les équipes commerciales, techniques, production et support.

Profil recherché: expérience en ADV, gestion de projets, coordination ou relation client; organisation, sens du service et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs.

Qualifications

• Expérience en ADV, gestion de projets, coordination ou relation client souhaitée.

Responsibilities

• Prendre en charge et assurer le suivi des commandes et dossiers clients
• Recueillir les besoins et les informations nécessaires au déploiement
• Établir et suivre le planning des différentes étapes du projet
• Coordonner les interlocuteurs: équipes commerciales, techniques, production, comptabilité, support et prestataires
• Préparer les éléments administratifs et techniques nécessaires à la mise en service
• Suivre le paramétrage des solutions et organiser les tests
• Coordonner les livraisons, installations et mises en service
• Accompagner et former les clients à l’utilisation des outils
• Assurer le suivi après installation et coordonner la résolution des incidents
• Assurer le suivi administratif et documentaire jusqu’à la clôture du dossier
• Transmettre les informations nécessaires aux équipes support

Skills

Gestion de projets

ADV administratif

Relation client

Organisation

Coordination

Job description

Temporis Experts & Cadres recherche un Assistant ADV et coordination de projets pour accompagner le déploiement de solutions auprès des clients. Vous assurez le suivi des dossiers clients, de la commande à la mise en service, et travaillez avec les équipes commerciales, techniques, production et support.

Profil recherché: expérience en ADV, gestion de projets, coordination ou relation client; organisation, sens du service et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs.