Assistant ADV & Administration — Client & Logistique

Groupe Actual; Chelles; Sur place; EUR 29 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Actual Chelles recherche un Assistant Administratif ADV H/F en CDI. Vous assurez l’accueil, la relation client et les missions administratives liées à l’ADV, avec un rythme de 39 heures par semaine.

Rattaché(e) à la direction et aux équipes opérationnelles, vous gérez les dossiers clients, les commandes, la facturation et le suivi des livraisons, dans un environnement collaboratif et dynamique. Une expérience précédente est appréciée et la maîtrise d’outils bureautiques est requise.

Qualifications

• Formation allant du Bac à Bac+2 en gestion administrative/assistanat
• Première expérience sur un poste similaire souhaitée
• Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel, Outlook
• Connaissance des logiciels de gestion commerciale
• Excellente orthographe et sens du service client
• Bonne organisation et autonomie
• Bonne communication et travail en équipe

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires, traitement des e-mails et orientation des demandes.
• Gestion administrative & ADV : constituer et archiver les dossiers clients, suivre les commandes et préparer les éléments de facturation.
• Suivi des chantiers & logistique : suivre les dossiers jusqu’à leur clôture, relances de règlement et planifier les livraisons.
• Achats & commandes fournisseurs : établir les commandes, suivre les délais et coordonner entre interlocuteurs.
• Vie des locaux & SAV : veiller à la bonne tenue des locaux et suivre les réclamations clients.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Bonne communication

Formation

Bac

Bac+2

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Groupe Actual Chelles recherche un Assistant Administratif ADV H/F en CDI. Vous assurez l’accueil, la relation client et les missions administratives liées à l’ADV, avec un rythme de 39 heures par semaine.

Rattaché(e) à la direction et aux équipes opérationnelles, vous gérez les dossiers clients, les commandes, la facturation et le suivi des livraisons, dans un environnement collaboratif et dynamique. Une expérience précédente est appréciée et la maîtrise d’outils bureautiques est requise.