Assistant Administratif ADV H/F

Groupe Actual; Chelles; Sur place; EUR 29 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Actual Chelles recherche un Assistant Administratif ADV H/F en CDI. Vous assurez l’accueil, la relation client et les missions administratives liées à l’ADV, avec un rythme de 39 heures par semaine.

Rattaché(e) à la direction et aux équipes opérationnelles, vous gérez les dossiers clients, les commandes, la facturation et le suivi des livraisons, dans un environnement collaboratif et dynamique. Une expérience précédente est appréciée et la maîtrise d’outils bureautiques est requise.

Qualifications

• Formation allant du Bac à Bac+2 en gestion administrative/assistanat
• Première expérience sur un poste similaire souhaitée
• Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel, Outlook
• Connaissance des logiciels de gestion commerciale
• Excellente orthographe et sens du service client
• Bonne organisation et autonomie
• Bonne communication et travail en équipe

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires, traitement des e-mails et orientation des demandes.
• Gestion administrative & ADV : constituer et archiver les dossiers clients, suivre les commandes et préparer les éléments de facturation.
• Suivi des chantiers & logistique : suivre les dossiers jusqu’à leur clôture, relances de règlement et planifier les livraisons.
• Achats & commandes fournisseurs : établir les commandes, suivre les délais et coordonner entre interlocuteurs.
• Vie des locaux & SAV : veiller à la bonne tenue des locaux et suivre les réclamations clients.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Bonne communication

Formation

Bac

Bac+2

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Assistant Administratif ADV H/F 77 - Chelles

Offre n° 6609910
Assistant Administratif ADV H/F

POSTE : Assistant Administratif ADV H/FDESCRIPTION : Vos missionsRattaché(e) à la direction / aux équipes opérationnelles, vous aurez notamment pour missions de :- Accueil & Relation Client / Standard : Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires, traiter les e‑mails, orienter les demandes avec le sourire et fournir les renseignements nécessaires.- Gestion administrative & ADV : Constituer, mettre à jour et archiver les dossiers clients, suivre administrativement les commandes, préparer les demandes d'acomptes et regrouper les éléments nécessaires à la facturation.- Suivi des chantiers & Logistique : Suivre l'avancement des dossiers jusqu'à leur clôture, effectuer les relances de règlement et organiser les livraisons en planifiant les interventions avec les équipes internes.- Achats & Commandes Fournisseurs : Établir les commandes selon les besoins, suivre les délais de réception, gérer les retards éventuels et assurer une coordination parfaite entre les différents interlocuteurs.- Vie des locaux & SAV : Veiller à la bonne tenue des locaux et prendre en charge le suivi des réclamations clients pour garantir leur entière satisfaction.PROFIL : Votre profil:- De formation allant du Bac à Bac +2 en gestion administrative, assistanat de direction, GPME ou équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ainsi que les logiciels de gestion commerciale, et possévez une excellente orthographe.- Curieux(se), réactif(ve) et capable de vous imposer quand la situation le demande- Doté(e) d'un sens aigu de l'organisation, de rigueur et d'autonomie- Doté(e) d'une excellente communication et d'un sens du service client naturel- À l'aise dans le travail en équipe et dans les échanges au quotidien- Parce qu'au-delà d'un poste, nous vous proposons de rejoindre une structure à taille humaine, ambitieuse et en pleine croissance, où la collaboration et le contact direct occupent une place centrale.- Vous évoluerez dans un environnement dynamique proposé en présentiel, idéal pour s'investir pleinement au coeur d'une équipe soudée.- Type de contrat : CDI (Présentiel)- Temps de travail : 39h / semaine- Rémunération : 29 K€ à 34 K€ brut annuel (selon profil et expérience)- Équilibre & Congés : Entreprise fermée 4 semaines en août et 1 semaine entre Noël et le Jour de l'An (idéal pour s'organiser !).

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux