Assistant Administration des Ventes H/F - CDD

Palais des Thés; Paris; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Palais des Thés recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes en CDD pour renforcer nos équipes pendant la période festive, du 12 octobre au 31 décembre 2026, à Paris.

Vous assurez la saisie des commandes BtoB dans notre ERP, le suivi des livraisons et le service client, en lien avec les boutiques, les franchises et les partenaires transporteurs.

Doté(e) d'une bonne rigueur, d'un sens de l'organisation et d'une aisance relationnelle, vous maîtrisez Excel et les processus ADV.

Qualifications

• Connaissance des processus de l’Administration des Ventes.
• Rigueur et organisation reconnues.
• Adaptabilité et réactivité pour des pics d’activité.
• Excellente aisance relationnelle et qualité rédactionnelle.
• Maîtrise des outils informatiques courants, notamment Excel.

Responsibilities

• Gestion des commandes BtoB dans l’ERP et respect des plannings de livraison.
• Suivi des livraisons et expéditions en lien avec le transport et l’entrepôt.
• Service client et traitement des remontées qualité et logistiques.

Skills

Connaissance des ADV

Rigueur & organisation

Adaptabilité & réactivité

Aisance relationnelle

Qualité rédactionnelle

Tools

Excel

Job description

Dans le cadre du surcroît d’activité lié aux fêtes de fin d’année, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour renforcer nos équipes en CDD à partir du 12 octobre jusqu’au 31 décembre 2026.

Véritable trait d’union entre notre réseau de distribution et nos services internes, vous occupez un rôle central pour garantir la fluidité de nos opérations lors de cette période stratégique.

Vos principales missions :

• Gestion des commandes BtoB : Vous assurez la saisie et l’intégration dans notre ERP des commandes de l’ensemble de notre réseau France (boutiques en propre et franchises), tout en veillant au strict respect des plannings de livraison.

• Suivi des livraisons : Vous êtes garant des délais de livraison. En collaboration avec notre responsable transport, vous suivez de près l’expédition des commandes, depuis le départ de l’entrepôt jusqu’à la réception chez le client.

• Service client et suivi qualité : Vous réceptionnez, analysez et gérez les remontées clients (sujets liés à la logistique, au transport ou à la qualité) en appliquant avec rigueur les procédures de l’entreprise.

Vos interlocuteurs privilégiés :

Au cœur de notre organisation, vous travaillez en synergie avec de multiples acteurs :

• En externe : Vous êtes le point de contact privilégié et de confiance des responsables et assistants de nos boutiques et de nos franchisés, ainsi que de nos partenaires transporteurs.

• En interne : Vous collaborez quotidiennement avec vos collègues de l’équipe ADV, le responsable transport, les collaborateurs de l’entrepôt et l’équipe qualité.

Vous possédez une bonne connaissance des processus de l’Administration des Ventes.Vous êtes reconnu(e) pour votre grande rigueur et votre sens de l’organisation, des atouts indispensables pour gérer les pics d’activité.Votre adaptabilité et votre réactivité vous permettent de trouver rapidement des solutions adaptées.Doté(e) d’une excellente aisance relationnelle et d’une bonne qualité rédactionnelle, vous savez communiquer efficacement et avec diplomatie.Vous maîtrisez les outils informatiques courants, en particulier Excel.Rejoignez nous pour apporter votre expertise lors de ce temps fort de l’année et contribuez directement à la satisfaction de notre réseau !