Assistant administration des ventes (H/F)

Bridor France; Rennes; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Bridor France recrute un Assistant administration des ventes (H/F) en CDD de 12 mois pour rejoindre la Direction Supply Chain à Rennes. Vous intégrez une équipe multiculturelle d’environ 20 personnes et travaillez sous la supervision du Responsable ADV.

Vos missions principales couvrent le traitement des commandes clients, la gestion des envois et documents, la gestion des ruptures et du SAV, le traitement des réclamations et la coordination avec les transporteurs et les autres services pour

Responsibilities

• Traiter les commandes clients
• Gérer les envois d'échantillons et autres documents liés à la commande
• Gérer les ruptures
• Gérer le SAV (lien avec les transporteurs et les clients)
• Initialiser et traiter les réclamations clients
• Mettre en contact et solliciter tous les acteurs de l'entreprise pour répondre aux demandes clients
• Appuyer la force de vente et développer un relationnel avec les clients
• Garantir la meilleure satisfaction du client et signaler tout obstacle à cette satisfaction
• Suivre les incidents de livraison en lien avec les clients et les transporteurs
• Mettre en place et mettre à jour les informations spécifiques à son portefeuille clients
• Mettre en forme les offres commerciales
• Maîtriser le démarrage d'un nouveau compte client

Job description

Dans le cadre d’un CDD de 12 mois, nous recherchons notrefutur Assistant administration des ventes(H/F) pour rejoindrela Direction Supply Chain située à Rennes.

Rattachée au Responsable ADV, vous intégrez une équipemulticulturelle d'une vingtaine de personnes intervenant sur la gestion descommandes des clients Bridor localisés aux quatre coins du monde.

Voici quelques-unes des missions principales sur ce poste :

• Traiter les commandesclients
• Gérer les envoisd'échantillons et autres documents liés à la commande
• Gérer les ruptures
• Gérer le SAV (lien avecles transporteurs et les clients)
• Initialiser et traiterles réclamations clients
• Mettre en contact etsolliciter tous les acteurs de l'entreprise pour obtenir les réponses auxdemandes clients
• Appuyer la force devente ainsi que les clients et développer un relationnel avec eux
• Garantir la meilleuresatisfaction du client et signaler tout obstacle à cettesatisfaction
• Suivre les incidents delivraison en lien avec les clients et les transporteurs
• Mettre en place etmettre à jour les informations spécifiques à son portefeuilleclients
• Mettre en forme lesoffres commercial
• Maîtriser le démarraged'un nouveau compte client