Assistant(e) ADV — Gestion des commandes & relation client

Bridor France; Rennes; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Bridor France recrute un Assistant administration des ventes (H/F) en CDD de 12 mois pour rejoindre la Direction Supply Chain à Rennes. Vous intégrez une équipe multiculturelle d’environ 20 personnes et travaillez sous la supervision du Responsable ADV.

Vos missions principales couvrent le traitement des commandes clients, la gestion des envois et documents, la gestion des ruptures et du SAV, le traitement des réclamations et la coordination avec les transporteurs et les autres services pour

Responsibilities

• Traiter les commandes clients
• Gérer les envois d'échantillons et autres documents liés à la commande
• Gérer les ruptures
• Gérer le SAV (lien avec les transporteurs et les clients)
• Initialiser et traiter les réclamations clients
• Mettre en contact et solliciter tous les acteurs de l'entreprise pour répondre aux demandes clients
• Appuyer la force de vente et développer un relationnel avec les clients
• Garantir la meilleure satisfaction du client et signaler tout obstacle à cette satisfaction
• Suivre les incidents de livraison en lien avec les clients et les transporteurs
• Mettre en place et mettre à jour les informations spécifiques à son portefeuille clients
• Mettre en forme les offres commerciales
• Maîtriser le démarrage d'un nouveau compte client

Job description

Bridor France recrute un Assistant administration des ventes (H/F) en CDD de 12 mois pour rejoindre la Direction Supply Chain à Rennes. Vous intégrez une équipe multiculturelle d’environ 20 personnes et travaillez sous la supervision du Responsable ADV.

Vos missions principales couvrent le traitement des commandes clients, la gestion des envois et documents, la gestion des ruptures et du SAV, le traitement des réclamations et la coordination avec les transporteurs et les autres services pour