Assistant Administration des Ventes H/F

Chomette; France; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Chomette, au sein du service administration des ventes, recherche un agent opérationnel pour assurer le bon déroulement des processus commerciaux et fidéliser les clients.

Vos missions couvrent la gestion des litiges et retours, le traitement des incidents sur Paris/Île-de-France et la participation à la facturation en fin de mois, dans un cadre strict de contrôle et de qualité. Ce poste requiert rigueur et sens du service client.

Responsibilities

• Gestion des litiges et retours : traitement des litiges/avoirs/réductions; suivi et contrôle des retours et reprises.
• Traitement des incidents : contact pour avis de souffrance et incidents de livraison en Île-de-France; clôtures mensuelles.
• Facturation : participation au processus de facturation en fin de mois, assurant fluidité et exactitude.

Job description

Rattaché au service de l'administration des ventes, vous êtes un acteur clé dans l'application de nos règles commerciales. Votre rôle est de garantir le bon déroulement des processus de vente et de fidéliser nos clients en gérant les situations complexes.

• Gestion des litiges et des retours :vous prenez en charge le traitement des litiges, des avoirs et des réductions commerciales. Vous assurez le suivi et le contrôle des retours de marchandises et des reprises d’articles en commande spéciale.
• Traitement des incidents :vous êtes le point de contact pour gérer les avis de souffrance et les incidents de livraison sur la zone Paris/Île de France. Vous effectuez également les clôtures d’incidents en fin de mois.
• Facturation :vous participez activement au processus de facturation en fin de mois, garantissant la fluidité et l'exactitude des opérations