Assistant administration des ventes F/H

Synergie France; Fegersheim; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Synergie France recherche un Chargé ADV Export Trilingue pour accompagner notre client industriel dans le développement de ses activités à l'international.

Vous assurez la gestion des commandes de la saisie à la facturation, coordonnez les expéditions export et servez d’interlocuteur(trice) privilégié(e) pour un portefeuille clients multilingue, en harmonie avec les équipes internes.

Qualifications

• Maîtrise du français, allemand et anglais à l'oral et à l'écrit.
• Connaissance des flux export et de la logistique internationale.
• Organisation, rigueur, autonomie et sens du service client.

Responsibilities

• Gestion des commandes clients de la saisie jusqu'à la facturation.
• Coordonner les opérations avec les équipes internes pour respecter les délais.
• Organiser et suivre les expéditions internationales.
• Interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients export et gestion réclamations et litiges.
• Amélioration continue des processus ADV et reporting commercial.

Skills

Administration des ventes

Relation client

Commerce international

Logistique export

ERP

Education

Bac+2 commerce international

Tools

ERP

Job description

Descriptif du poste

• Assurer la gestion des commandes clients de la saisie jusqu'à la facturation : devis, contrats, bons de commande, factures et avoirs.
• Coordonner les opérations avec les équipes internes afin de garantir le respect des délais de fabrication, d'approvisionnement et de livraison.
• Organiser et suivre les expéditions internationales, tout en veillant au respect des conditions commerciales et des exigences liées au commerce international.
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille de clients export, gérer les demandes, réclamations et litiges, et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV, au reporting commercial et, selon votre périmètre, à certaines missions achats ou de négociation.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum en commerce international, gestion ou administration des entreprises.
• Expérience réussie sur un poste en administration des ventes, relation clients, commerce international ou gestion administrative.
• Excellente maîtrise du français, de l'allemand et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit. La pratique quotidienne des trois langues est indispensable.
• Bonne connaissance des flux export, de la logistique internationale, de la facturation et des outils ERP.
• Organisation, rigueur, autonomie et sens prononcé du service client.

A propos de notre client

Notre client est une entreprise industrielle à dimension internationale, reconnue pour la qualité de ses produits et son expertise sur des marchés exigeants. Dans un contexte de développement de son activité export, il renforce son équipe et recherche un(e) Chargé(e) ADV Export Trilingue afin d'assurer la gestion et la coordination des flux commerciaux à l'international.

Vous évoluez au cœur des échanges entre les clients, la production, la logistique et les différents services internes, avec un rôle clé dans la satisfaction client et la fluidité des opérations.

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.