Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

Groupe Gazechim; Buc; Sur place; EUR 30 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Gazechim, spécialiste du conditionnement et de la distribution de fluides frigorigènes, recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes à Buc (78). Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes et Logistique, vous assurez l'interface entre les équipes commerciales et les clients sur votre secteur.

Vous participez au suivi des offres, envoyez les documents commerciaux, saisissez les commandes dans l'ERP, organisez les transports, traitez les litiges et assurez le suivi des

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum en administration des ventes, gestion commerciale ou équivalent.
• Expérience de 5 ans minimum sur un poste ADV / relation client / gestion commerciale.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP; bonne connaissance des process de commandes et de logistique.

Responsabilités

• Participer au suivi des offres commerciales en lien avec les Responsables Commerciaux.
• Envoyer les offres de prix et la documentation commerciale; recueillir les demandes clients.
• Saisir et suivre les commandes clients dans l’ERP; réaliser les revues et vérifier leur conformité.
• Informer les clients sur les disponibilités et les délais; assurer le suivi des commandes et leur avancement.
• Participer au suivi des règlements clients avec le service comptabilité.

Connaissances

Relation client

Organisation

Aisance ERP

Pack Office

Formation

Bac +2 en administration des ventes ou équivalent

Outils

ERP

Pack Office

Description du poste

Spécialiste du conditionnement et de la distribution de fluides frigorigènes, notre société s'est imposée comme un partenaire de référence auprès des professionnels du froid et de la climatisation. Grâce à son expertise reconnue et à la qualité de ses prestations, l'entreprise accompagne les distributeurs, fabricants et installateurs en France comme à l'international, en répondant à leurs besoins spécifiques avec réactivité et professionnalisme.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes afin de renforcer notre équipe à Buc (78).

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes et Logistique, vous assurez l'interface entre les équipes commerciales et les clients sur votre secteur géographique.

• Participer au suivi des offres commerciales en lien avec les Responsables Commerciaux;
• Envoyer les offres de prix et la documentation commerciale ;
• Recueillir et transmettre les demandes commerciales et techniques des clients ;
• Assurer l'accueil téléphonique et orienter les interlocuteurs.
• Saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP ;
• Réaliser les revues de commande et vérifier leur conformité ;
• Informer les clients sur les disponibilités produits et les délais de livraison ;
• Assurer le suivi des commandes et communiquer sur leur avancement ;
• Participer au suivi des règlements clients en lien avec le service comptabilité.

Coordination logistique

• Organiser les transports en sélectionnant les prestataires adaptés ;
• Suivre les livraisons et assurer le retour d'information auprès des clients ;
• Organiser la reprise des emballages vides et des déchets ;
• Assurer le suivi et la gestion du parc emballages.
• Enregistrer et suivre les réclamations clients ;
• Traiter les non-conformités et assurer leur résolution ;
• Établir les avoirs et factures liés aux litiges après validation.

Votre profil

• Formation Bac +2 minimum (administration des ventes, gestion commerciale ou équivalent) ;
• Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire en ADV, relation clients ou gestion commerciale ;
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et aisance avec les ERP ;
• Bonne connaissance du traitement des commandes, de la logistique et de la gestion des litiges.
• Sens du service client ;
• Rigueur et organisation ;
• Qualités relationnelles et esprit d'équipe ;
• Écoute et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Poste basé à Buc (78)

Toutes les candidatures sont étudiées avec attention dans le respect de l’égalité des chances et de la diversité.