Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

ECO SUD SYSTEMES; Mauguio; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

ECO SUD SYSTEMES recrute un-e Assistant/e administration des ventes (H/F) à Mauguio (34). CDI, 35H/semaine, travail en journée. Vous gérez les dossiers clients, les demandes et les litiges, et vous assurez le traitement des devis et commandes.

Vous analysez les comptes rendus d'interventions, référencez les pièces détachées et négociez avec les fournisseurs pour garantir la rentabilité sous 48 heures. Autonomie et sens du service exigés.

Qualifications

• Expérience: 24 mois indispensable.
• Bac+2 ou équivalents requis.

Responsabilités

• Gérer dossiers clients, demandes et litiges.
• Analyser les comptes rendus d'interventions et proposer des actions.
• Référencer pièces détachées et chiffrer les bons d'interventions sous 48 h.
• Consulter et négocier avec fournisseurs: tarifs, délais.
• Établir les devis et assurer leur rentabilité sous 48 h.
• Relancer les devis et passer les commandes chez les fournisseurs.
• Traiter les demandes clients par téléphone ou mail et transmettre à la hotline.
• Prioriser les interventions et planifier les locations/équipements.
• Gérer les besoins de sous-traitants et suivre les commandes.

Connaissances

Relation client

Portefeuille clients

Commande et devis

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Assistant / Assistante administration des ventes (H/F) 34 - MAUGUIO

Offre n° 213JXPV
Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Savoir-faire :- Savoir gérer les dossiers clients, demandes, litiges etc.- Maitriser nos prestations et nos produits vendues.- Analyser les comptes rendus d'interventions journalièrement et être prescripteur au niveau de nos clients pour optimiser son installation. (Savoir conseiller le client)- Changer l'état de l'intervention en fonction (devis en cours, terminé, clôturé, facturé, etc )- Référencer les pièces détachées et chiffrer les bons d'interventions dans les 48h max.- Consulter et négocier avec les fournisseurs référencés, les tarifs, délais livraison etc- Etablir les devis et être garant de la rentabilité dans les 48 heures.- Relancer les devis Clients, les demandes fournisseurs tous les 7 jours.- Passer les commandes validées auprès des fournisseurs dans la journée.- Après réception physique par le magasinier, contrôler la correspondance avec la commande et changer l'état de l'intervention pour que la hotline puisse planifier l'intervention.- Traiter les demandes clients par téléphone ou mail et les transmettre à la hotline pour planification- Déterminer le degré de priorité des interventions.- Prévoir les locations de nacelle ou autre pour les interventions à venir.- Gérer les besoins de sous-traitant.Savoir être :- Connaitre et respecter les valeurs du groupe.- Être autonome dans la prise de décision.- Être proactif et résilient.- Communiquer de façon claire et efficace avec l'ensemble des interlocuteurs, clients, fournisseur et en interne.- Être à l'écoute des sachants et ne pas hésiter à les questionner.- Gérer ses émotions, stress, déception, etc- Faire preuve de bon sens.- Travailler avec rigueur

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2300.0 Euros
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Développer un portefeuille clients et prospects Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Installation de machines et équipements mécaniques

Employeur

10 à 19 salariés

Société spécialisée dans la l'installation , le dépannage d'urgence et la maintenance d'installations frigorifiques dans le domaine du froid commercial et industriel.Nous travaillons avec de grands comptes.Société en plein développement , gros challenge !!!M. CHRISTIAN BOGALHO

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