Assistant administration des ventes (ADV) H/F

Manpower; Aubagne; Sur place; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Aubagne recrute pour son client basé à Aubagne un(e) Attaché(e) Commercial(e) ADV H/F. Vous exercerez une fonction polyvalente alliant relation client, gestion commerciale et suivi administratif des ventes, en interface avec les équipes commerciales, logistique et comptabilité.

Vous assurez le suivi des devis, commandes et livraisons, le contrôle des tarifs et des conditions, ainsi que le recouvrement des règlements.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 dans le domaine commercial, administratif ou gestion.
• Première expérience réussie en administration des ventes.
• Bonne maîtrise d'Excel et d'Outlook.
• Une expérience sur Sage Gestion Commerciale ou un ERP similaire serait appréciée.
• Bonne compréhension du cycle de vente : devis, commande, livraison, facturation et règlement.

Responsabilités

• Réceptionner et gérer les appels entrants.
• Répondre aux demandes commerciales par téléphone et par e-mail.
• Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais, les expéditions et les livraisons.
• Garantir un suivi réactif et un service client de qualité.
• Établir et suivre les devis dans Sage Gestion Commerciale.
• Vérifier les références, tarifs, délais et conditions commerciales.
• Relancer les devis en attente.
• Transformer les devis validés en commandes et documents de vente.
• Éditer les bons de livraison et les factures.
• Contrôler la cohérence des informations commerciales.
• Assurer la traçabilité et la fiabilité des opérations administratives.
• Contrôler les paiements clients.
• Réaliser les relances téléphoniques et écrites.
• Travailler en coordination avec le service comptabilité en cas d'anomalie.
• Contrôler les sorties de stock.
• Assurer le suivi des numéros de série et la traçabilité des produits.
• Identifier et signaler toute anomalie.
• Organiser et suivre les envois auprès des transporteurs.
• Assurer le suivi quotidien des livraisons.
• Gérer les éventuels retards ou incidents de transport.
• Informer les clients de l'avancement de leurs commandes.

Connaissances

Relation client

Gestion commerciale

Suivi administratif des ventes

Formation

Bac à Bac+2 dans le domaine commercial, administratif ou gestion

Outils

Excel

Outlook

Sage Gestion Commerciale

ERP

Description du poste

Manpower Aubagne recrute pour son client basé à Aubagne un(e) Attaché(e) Commercial(e) ADV H/F.

Vous recherchez un poste polyvalent alliant relation client, gestion commerciale et suivi administratif des ventes ?

Rejoignez une entreprise dynamique où vous serez un acteur clé de la satisfaction client et du bon déroulement des opérations commerciales ! Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales, la logistique, les transporteurs et la comptabilité, vous assurez le suivi des dossiers de vente de A à Z.

Relation clients :

• Réceptionner et gérer les appels entrants.
• Répondre aux demandes commerciales par téléphone et par e-mail.
• Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais, les expéditions et les livraisons.
• Garantir un suivi réactif et un service client de qualité

Gestion des devis et commandes :

• Établir et suivre les devis dans Sage Gestion Commerciale.
• Vérifier les références, tarifs, délais et conditions commerciales.
• Relancer les devis en attente.
• Transformer les devis validés en commandes et documents de vente

Administration des ventes et facturation :

• Éditer les bons de livraison et les factures.
• Contrôler la cohérence des informations commerciales.
• Assurer la traçabilité et la fiabilité des opérations administratives.

Suivi des règlements :

• Contrôler les paiements clients.
• Réaliser les relances téléphoniques et écrites.
• Travailler en coordination avec le service comptabilité en cas d'anomalie.

Gestion des stocks et logistique :

• Contrôler les sorties de stock.
• Assurer le suivi des numéros de série et la traçabilité des produits.
• Identifier et signaler toute anomalie.

Suivi des expéditions :

• Organiser et suivre les envois auprès des transporteurs.
• Assurer le suivi quotidien des livraisons.
• Gérer les éventuels retards ou incidents de transport.
• Informer les clients de l'avancement de leurs commandes.

Profil recherché :

• Formation Bac à Bac+2 dans le domaine commercial, administratif ou gestion.
• Première expérience réussie en administration des ventes, assistanat commercial ou relation clients.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook).
• Une expérience sur Sage Gestion Commerciale ou un ERP similaire serait appréciée.
• Bonne compréhension du cycle de vente : devis, commande, livraison, facturation et règlement.

Vos atouts :

• Sens du service client.
• Organisation et rigueur.
• Réactivité et gestion des priorités.
• Excellent relationnel.
• Polyvalence et autonomie.
• Esprit d'équipe

Ce que nous vous propose :

• ? Une mission polyvalente au cœur de l'activité commerciale de l'entreprise
• ? Un poste avec de nombreux échanges internes et externes
• ? Une rémunération attractive comprise entre 2 500 € et 2 800 € brut mensuel selon votre expérience
• ? 169 heures mensuelles