Assistant Administratif & Relation Client — CDD 6 mois

Apave; Bourg-en-Bresse; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Ticket restaurant

RTT

Participation / intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Job summary

Apave recherche un(e) Assistant(e) administratif(ive) et relation client en CDD de 6 mois, basé à Montagnat (Agence Bourg-en-Bresse). Vous assurez l’accueil, la gestion des données clients et le suivi des prestations techniques réalisées par nos équipes.

Profil Bac à Bac+2 en assistanat, expérience en gestion administrative et sens du service client. Travail en équipe, rigueur et adaptation à des outils informatiques variés seront appréciés.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en assistanat, expérience significative en gestion administrative dans des services à forte dominante technique.
• Adaptabilité, rigueur et sens pratique dans l’organisation.
• Maîtrise de la logique informatique et capacité à s’adapter à de nouveaux outils.
• Aisance relationnelle, esprit d’équipe et dynamisme au quotidien.

Responsibilities

• Gère l'accueil téléphonique des clients et les oriente vers les interlocuteurs compétents.
• Enregistre l’affaire et les conditions dans la base de données interne (clients, prestations, facturations, indexation des prix).
• Assure la gestion et le suivi administratifs des commandes jusqu’à la facturation.
• Assure le SAV et prend en charge les demandes, réclamations et litiges avec l’appui de la hiérarchie.
• Veille à la satisfaction clients et à l’exactitude des données traitées.

Skills

Orientation client

Rigueur

Esprit d'équipe

Maîtrise informatique

Education

Bac à Bac+2 en assistanat

Tools

Google Suite

PC portable

Job description

Apave recherche un(e) Assistant(e) administratif(ive) et relation client en CDD de 6 mois, basé à Montagnat (Agence Bourg-en-Bresse). Vous assurez l’accueil, la gestion des données clients et le suivi des prestations techniques réalisées par nos équipes.

Profil Bac à Bac+2 en assistanat, expérience en gestion administrative et sens du service client. Travail en équipe, rigueur et adaptation à des outils informatiques variés seront appréciés.