Conseiller Habitat (H/F)

SOLIHA Isère Savoie; Eybens; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

SOLIHA Isère Savoie recherche un chargé d’accompagnement pour aider les ménages dans leurs projets d’amélioration énergétique ou d’adaptation du logement, en mobilisant les aides existantes. Vous travaillerez au siège à Eybens et sur des permanences en Isère/Savoie, au sein d’une équipe de 10 personnes, avec véhicule de service accessible.

Vous assurez l’accueil, l’instruction des dossiers et le suivi des demandes jusqu’au paiement des aides, en lien étroit avec les financeurs et les partenaires

Qualifications

• Bac+2 minimum avec expérience dans l’habitat et/ou l’accompagnement.
• Le diplôme CESF serait un plus pour ce poste.

Responsabilités

• Accueillir et informer des ménages dans leur demande d’amélioration de l’habitat.
• Assurer l’accueil physique et téléphonique au siège ou lors de permanences dans l’Isère ou en Savoie.
• Instruire les dossiers de demandes d’aides financières avec les techniciens.
• Gérer les relations avec les financeurs et accompagner les demandeurs.
• Suivre les ménages à chaque étape du projet jusqu’au paiement des travaux et aides.
• Saisir les informations dans les bases de données et outils des financeurs.
• Travailler avec partenaires locaux (Espace France Rénov, etc.).
• Travailler en transversalité avec les autres services.
• Animer des ateliers et le truck de l’autonomie dans les actions de prévention.

Connaissances

Accueil et information

Relations avec partenaires

Travail en équipe

Pédagogie

Ecoute et sens de l’analyse

Autonomie

Formation

Bac+2 minimum

CESF souhaité

Outils

Bureautique

Numérique

Description du poste

• Accompagner les ménages dans leur projet de travaux d’amélioration énergétique ou d’adaptation de leur logement, en mobilisant toutes les aides financières possibles.
• Intervenir sur les dispositifs suivants : Ma Prime Rénov accompagnée, Ma Prime Adapt, dispositifs départementaux…

Objectifs Du Poste

• Accompagner les ménages dans leur projet de travaux d’amélioration énergétique ou d’adaptation de leur logement, en mobilisant toutes les aides financières possibles.
• Intervenir sur les dispositifs suivants : Ma Prime Rénov accompagnée, Ma Prime Adapt, dispositifs départementaux…

Missions demandées

Au Sein D’une Équipe De 10 Personnes Sous La Responsabilité De La Chef De Service, Vos Principales Missions Seront

• Accueillir et informer des ménages, propriétaires ou locataires, dans leur demande d’amélioration de l’habitat ;
• Assurer l’accueil physique et téléphonique au siège ou lors de permanences dans les communes de l’Isère ou la Savoie, traiter les mails ;
• Instruire les dossiers de demande d’aides financières en lien avec le technicien ou les ergothérapeutes de SOLIHA ;
• Assurer les relations entre les organismes financeurs (ANAH, Départements, caisses de retraite…) et le demandeur à toutes les étapes afin de le soutenir dans ses démarches ;
• Suivre les ménages à différents stades du projet (rendez-vous, validation du projet technique, devis, dépôt du dossier…), du premier contact jusqu’à la mise en paiement des travaux et des aides ;
• Saisir les informations dans la base de données d’activités et les outils numériques des financeurs du projet ;
• Travailler en lien étroit avec différents partenaires, tels que Espace France Rénov, Espace France Service, les services sociaux de secteur, les communes et CCAS ;
• Travailler avec les autres services de l’association en transversalité sur les différentes missions ;
• Animer des ateliers « Bien chez Soi » et le truck de l’autonomie, dans le cadre des activités de prévention de SOLIHA.

Profil Recherché

Profil attendu : bac+2 minimum avec expérience dans le domaine de l’habitat et/ou de l’accompagnement. Le diplôme de CESF serait un plus pour ce poste.

Qualités requises

• Dynamisme, fortes qualités relationnelles : sens de l’accueil, travail en équipe, pédagogie, force de conviction, écoute, autonomie, en mesure d’analyser des situations complexes, de prendre des initiatives et de rendre compte, sens de l’organisation, rigueur, réactivité.
• Goût pour le domaine de l’habitat et du service social d’intérêt général.
• Maîtrise des outils bureautiques et numériques.
• Permis B indispensable.

Lieux d’intervention

• Poste rattaché au siège à Eybens (38) avec un bureau à Porte de Savoie (73)
• Lieu de travail : Département de la Savoie (véhicule de service)

Informations complémentaires

• Prise de fonction : dès que possible
• Missions principales situés sur le Département de la Savoie (déplacement 1 à 2 jours par semaine)
• Mise à disposition d’un véhicule de service mutualisé
• Temps de travail : 35h/semaine (avec RTT)