conseiller(ère) habitat H/F

SOLIHA AISNE; Valence; Sur place; EUR 21 204 - 25 668; Plein temps

Résumé du poste

SOLIHA Drôme recrute un(e) conseiller(ère) habitat au sein du service Réhabilitation Accompagnée. Vous accueillerez le public, informerez sur les aides et contribuerez au montage des dossiers de subventions pour financer les travaux des propriétaires occupants.

Vous gérerez le courrier et les boîtes mails, assurerez le suivi administratif des dossiers et participerez à des projets d’amélioration continue et à des actions de communication liées au logement.

Qualifications

• Diplôme de niveau bac+2 en professions immobilières, administratif ou secrétariat.
• Ou une expérience de 2 ans significative sur un poste similaire.

Responsabilités

• Accueillir le public physiquement et par téléphone et renseigner sur les aides existantes.
• Gérer le courrier et les boîtes mails communes et diffuser l'information.
• Instruire les dossiers de subventions et déposer les financements.
• Suivre l’avancement des dossiers et assurer le suivi administratif.
• Participer à l’amélioration continue des outils et méthodes.
• Conduire des actions transversales et des missions liées au financement.

Connaissances

Accueil

Écoute

Organisation

Conseil

Relationnel

Travail en équipe

Adaptation

Dynamisme

Formation

Bac+2 en immobilier/administratif/secrétariat

Description du poste

À propos de SOLIHA Drôme

Le Groupement Habitat Faventines (GHF), groupement d’employeurs réunissant plusieurs structures engagées dans les champs de l’habitat et de l’aménagement, recrute pour SOLIHA Drôme : un(e) conseiller(ère) habitat au sein du service réhabilitation accompagnée.

Depuis plus de 60 ans, SOLIHA Drôme agit pour permettre à chacun de vivre dans un logement digne et adapté à ses besoins. Association de l’Économie Sociale et Solidaire, nous accompagnons les habitants, les collectivités et les partenaires locaux pour répondre aux défis de l’habitat : accès au logement, rénovation énergétique, adaptation au vieillissement, lutte contre le mal-logement et accompagnement des parcours résidentiels.

Rejoindre SOLIHA Drôme, c’est mettre ses compétences au service d’un projet d’utilité sociale, au sein d’une équipe pluridisciplinaire engagée pour construire des solutions concrètes, durables et humaines.

Nos valeurs

• Solidarité
• Expertise
• Engagement social et environnemental

Le poste

LE CONTEXTE : Le service Réhabilitation Accompagnée de SOLIHA Drôme réunit 17 collaborateurs aux compétences pluridisciplinaires qui accompagnent les particuliers, propriétaires et locataires « modestes » du parc privé, dans la réalisation de leurs projets d’amélioration de l’habitat. Les principaux domaines d’expertise du service sont la lutte contre la précarité énergétique, l’amélioration thermique des logements, l'adaptation de l’habitat et du cadre de vie au vieillissement et au handicap ou encore la mobilisation du parc privé à vocation sociale.

VOS MISSIONS

• Accueillir le public (en permanence physique et téléphonique) et renseigner les particuliers sur les aides financières existantes pour financer leurs travaux.
• Assurer la gestion quotidienne du courrier et des boites mails communes, ainsi que la diffusion auprès des interlocuteurs concernés.
• Instruire les dossiers de demande de subventions en lien avec les conseillers techniques chargés du diagnostic technique à domicile et du montage de dossier.
• Déposer les dossiers de financement auprès des organismes financeurs, pour le compte des propriétaires occupants.
• Accompagner et informer le demandeur de l’avancement de son dossier.
• Réaliser le suivi administratif des dossiers de subvention engagés en lien avec les organismes financeurs d’une part et les ménages aidés d’autre part.
• Constituer les dossiers de demande de paiement des aides octroyées.
• Participer à la démarche d’amélioration continue de la qualité de service : se montrer force de proposition pour améliorer nos outils et méthodes de travail ; participer à des groupes de travail thématiques internes.
• Assurer des missions transversales telles que la gestion des fonds sous mandat en lien avec le service comptabilité, animations en OPAH, ou le suivi administratif/financier d’une mission spécifique, sous la supervision du responsable de projet.
• Participer à des actions de communication : salon, Truck SOLIHA…

Profil recherché

Qualités requises

Sens de l’organisation, rigueur, qualités relationnelles : écoute, conseil et dynamisme.

Formation et expérience

Diplôme de niveau bac + 2 en professions immobilières, administratif, secrétariat. Ou une expérience de 2 ans significative sur un poste similaire.

Aptitudes et compétences

• Aptitude à l’accueil, l’écoute et l’échange avec des interlocuteurs variés
• Aptitude pédagogique
• Dialoguer avec des publics fragiles ou en difficulté
• Capacité de travail en équipe
• Capacité d’assimilation des textes et procédures administratives
• Capacité d’adaptation
• Capacité d’organisation et de gestion des priorités
• Forte sensibilité pour les problématiques sociales et environnementales liées à l’habitat en lien avec les valeurs de l’association SOLIHA

Autre

Permis B