Assistant administratif (H/F)

MANPOWER FRANCE; Cahors; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Temps partiel

Résumé du poste

Manpower CAHORS recherche un Assistant administratif/Chargé de clientèle pour réaliser des appels de suivi, collecter les retours et identifier les insatisfactions. Vous relancerez les enquêtes de satisfaction et contribuerez au suivi des avis et indicateurs qualité.

Vous mettrez à jour les informations dans les outils de l'agence et participerez à l'accueil téléphonique et physique. Horaire de journée, du lundi au vendredi, 35 h/semaine, avec contrat CDD de 6 mois.

Qualifications

• Expérience similaire exigée.
• Bon relationnel et sens du service.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Aisance téléphonique et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Réaliser les appels de suivi auprès des clients.
• Recueillir les retours des clients et des Employé(e)s de Maison.
• Identifier les insatisfactions ou difficultés rencontrées.
• Relancer et suivre les enquêtes de satisfaction.
• Participer au suivi des avis clients et des indicateurs qualité.
• Mettre à jour les informations et suivis dans les outils de l'agence.
• Faire remonter les situations nécessitant l'intervention de la RA.
• Participer à l'accueil téléphonique et physique de l'agence.

Connaissances

Écoute active

Organisation

Relation client

Aisance téléphonique

Esprit d'équipe

Réactivité

Maîtrise outils informatiques

Outils

MS Office

Description du poste

Manpower CAHORS recherche pour son client un Assistant administratif/Chargé de clientèle (H/F)- Réaliser les appels de suivi auprès des clients.- Recueillir les retours des clients et des Employé(e)s de Maison.- Identifier les insatisfactions ou difficultés rencontrées.- Relancer et suivre les enquêtes de satisfaction.- Participer au suivi des avis clients et des indicateurs qualité.- Mettre à jour les informations et suivis dans les outils de l'agence.- Faire remonter les situations nécessitant l'intervention de la RA.- Participer à l'accueil téléphonique et physique de l'agence.Horaire de journée. Du lundi au vendredi 30HEURES PAR SEMAINE- Très bon relationnel.- Sens de l'écoute et du service client.- Organisation et rigueur.- Aisance téléphonique.- Diplomatie et réactivité.- Capacité à travailler en équipe.- Bonne maîtrise des outils informatiques.Expérience similaire exigée.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 13.52 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Classer des documents
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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