Assistant Administratif Chargé de Clientèle H/F

Groupe Cahors; Cahors; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Temps partiel

Résumé du poste

Manpower CAHORS recrute pour son client un Assistant administratif/Chargé de clientèle (H/F). Vous réaliserez les appels de suivi auprès des clients, recueillerez leurs retours et identifierez les insatisfactions afin d'améliorer la qualité du service.

Vous participerez à l'accueil téléphonique et physique, assurerez le suivi des avis clients et des indicateurs qualité, et mettrez à jour les informations dans les outils de l'agence.

Qualifications

• Expérience similaire exigée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Réaliser les appels de suivi auprès des clients.
• Recueillir les retours des clients et des Employé(e)s de Maison.
• Identifier les insatisfactions ou difficultés rencontrées.
• Relancer et suivre les enquêtes de satisfaction.
• Participer au suivi des avis clients et des indicateurs qualité.
• Mettre à jour les informations et suivis dans les outils de l'agence.
• Faire remonter les situations nécessitant l'intervention de la RA.
• Participer à l'accueil téléphonique et physique de l'agence.

Connaissances

Relationnel

Écoute active

Organisation

Aisance téléphonique

Diplomatie

Réactivité

Esprit d’équipe

Maîtrise informatique

Description du poste

Manpower CAHORS recherche pour son client un Assistant administratif/Chargé de clientèle (H/F).

• Réaliser les appels de suivi auprès des clients.
• - Recueillir les retours des clients et des Employé(e)s de Maison.
• - Identifier les insatisfactions ou difficultés rencontrées.
• - Relancer et suivre les enquêtes de satisfaction.
• - Participer au suivi des avis clients et des indicateurs qualité.
• - Mettre à jour les informations et suivis dans les outils de l'agence.
• - Faire remonter les situations nécessitant l'intervention de la RA.
• - Participer à l'accueil téléphonique et physique de l'agence.
• - Très bon relationnel.
• - Sens de l'écoute et du service client.
• - Organisation et rigueur.
• - Aisance téléphonique.
• - Diplomatie et réactivité.
• - Capacité à travailler en équipe.
• - Bonne maîtrise des outils informatiques.

Expérience similaire exigée.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Horaire de journée. Du lundi au vendredi 30HEURES PAR SEMAINE

Date début : 28-09-2026 Durée : 6 mois