Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F - Chambéry (73)

Demant Group; Chambéry; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 100%

Parcours d’intégration sur mesure

Prime de participation

Évolution de carrière

Réductions partenaires CE

Job summary

Audika Chambéry recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F en CDI. Vous accueillez les clients, développez la clientèle et conseillez sur les besoins des patients, en collaboration avec l’équipe Audika.

Vous gérez l’agenda, vendez des accessoires et assurez le service après-vente, ainsi que le suivi administratif (factures, devis, prises en charge). Horaires 28 heures sur 4 jours, CDI.

Qualifications

• Expérience dans le service client ou relation patient souhaitée.
• Sens du relationnel et capacité à guider les interlocuteurs pour répondre à leurs besoins.
• Organisation et dynamisme, esprit d'équipe.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle du centre et gérer le fichier clients.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins et entretenir une relation de qualité.
• Gérer l’agenda du centre et optimiser son planning.
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (remplacement de piles, nettoyage).
• Gérer la partie administrative: suivi des factures et devis, des prises en charge, etc.

Skills

Relation client

Empathie

Organisation

Esprit d'équipe

Informatique / bureautique

Job description

Poste

Notre centre Audika situé à Chambéry (73) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste / et au sein d'une équipe de Coordinateurs de centre et Audioprothésistes, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil recherché

- Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.

- Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.

- Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.

- A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients: agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste

• Type d’emploi : Temps partiel, CDI ;
• Horaires : 28 heures travaillées du lundi au jeudi.

Les avantages à nous rejoindre :

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;
• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
• Unemutuelle prise en charge à 100% ;
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
• Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.

Le processus de recrutement:

• Etude de votre CV ;
• 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;
• 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.

#LI-FM1 #aud_fr