Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F - Moutiers (73)

Demant Group; France; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Parcours d’intégration sur mesure

Prime de participation

Mutuelle prise en charge à 100%

Comité Social et Economique avec réduc

Perspectives d'évolution

Job summary

Audika à Moutiers (73) recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre en CDI à temps partiel. Vous serez rattaché au Responsable de Secteur et travaillerez en binôme avec un Audioprothésiste et une équipe de coordinateurs et d’audioprothésistes.

Vos missions couvrent l'accueil client, le développement de la clientèle, le conseil, la gestion des agendas, la vente d’accessoires et la gestion du SAV et des aspects administratifs (factures, devis, prises en charge).

Qualifications

• Première expérience en service client ou relation patient.
• Aisance avec outils informatiques et plusieurs logiciels au quotidien.
• Organisé, dynamique et bon esprit d'équipe.
• Capacité à guider les interlocuteurs pour répondre à leurs besoins.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle du centre et assurer les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients.
• Conseiller et accompagner les clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité.
• Gérer et optimiser l’agenda du centre.
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien).
• Gérer la partie administrative (factures, devis, prises en charge).

Skills

Relation client

Relation patient

Organisation

Esprit d'équipe

Tools

Logiciels informatiques

Job description

Notre centre Audika situé à Moutiers (73) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste et au sein d'une équipe de Coordinateurs de centre et Audioprothésistes, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

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Profil recherché

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.
• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.
• A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients: agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

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Les conditions du poste

• Type d’emploi : Temps partiel, CDI;
• Horaires : 24 heures travaillées du Mardi au vendredi.

Les avantages à nous rejoindre :

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;
• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
• Unemutuelle prise en charge à 100% ;
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
• Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.

Le processus de recrutement:

• Etude de votre CV ;
• 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;
• 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.

#LI-FM1 #aud_fr