Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F - Marseille (13)

AUDIKA; Marseille; Vor Ort; EUR 16.000 - 23.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Intégration sur mesure

Salaire fixe + variable

Prime de participation

Mutuelle complète

Comité Social et Economique

Évolution de carrière

Zusammenfassung

AUDIKA recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F à Marseille pour un CDI à temps partiel (28 heures). Vous accueillerez les clients, développerez la clientèle et gérerez l’administratif du centre.

Vous devrez être organisé, à l’écoute, et capable de travailler en équipe avec les audioprothésistes et les coordinateurs. Avantages attractifs et parcours d’intégration sur mesure.

Qualifikationen

• Expérience service client ou relation patient souhaitée.
• Écoute active et capacité à guider les interlocuteurs vers une solution.
• Organisé, dynamique, esprit d'équipe confirmé.
• Maîtrise des outils informatiques et de plusieurs logiciels au quotidien.

Aufgaben

• Accueil client et relationnel commercial.
• Développer la clientèle locale et assurer les relances téléphoniques.
• Conseiller les clients dans leurs besoins et entretenir une relation de qualité.
• Gérer et optimiser l'agenda du centre.
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien).
• Gérer la partie administrative (factures, devis, prises en charge).

Kenntnisse

Relation client

Empathie

Organisation

Esprit d'équipe

Informatique

Tools

Logiciels informatiques

Jobbeschreibung

Poste

Nos centres situés à Marseile Trois Lucs et Herriot (13) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste / et au sein d'une équipe de Coordinateurs de centre et Audioprothésistes, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil Recherché

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.
• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.
• A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients: agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste

• Type d’emploi : Temps partiel, CDI;
• Horaires : 28 heures travaillées du lundi au jeudi.

Les avantages à nous rejoindre :

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;
• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
• Unemutuelle prise en charge à 100% ;
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
• Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.

Le processus de recrutement:

• Etude de votre CV ;
• 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;
• 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.